拼多多售假处罚规则

Question

如题所述

Answer 1

拼多多对于疑似假货的处理机制非常严谨。一旦发现，平台会在发现当天(T日)采取相应措施，如下架商品、要求商家提供进货凭证或授权证明、增加保证金或者限制提现。如果商家在规定时间内未能提供有效证据证明商品非假，平台可能会实施先行赔付，根据售假情节决定是否赔付消费者。

如果平台收到官方权威证据或商家承认售假，将认定为售假事实，会根据规定进行处罚。若商家在接到首次通知后的90天内未提供证据，平台将认定为售假并采取相应措施，如永久下架商品、限制店铺资金提现、扣除保证金用于消费者赔付，甚至可能终止合作并将案件移交给司法部门。

消费者在购买到假货时，关键在于收集证据并提交给客服，以便申请赔偿。拼多多实行“假一赔十”的规定，强调商家诚信经营，不得欺骗消费者。依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者有权要求赔偿，并实行首负责任制，生产者和经营者需共同承担赔偿责任。若商品本身存在食品安全问题，消费者有权获得十倍或损失三倍的赔偿，且平台将支持消费者的权益保护。