一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）
管理目标管理预测决策唤弊春人员配备激励控制
二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)
1．管理的性质不包括（）
A.二重性
B.科学性
C.理论性
D.艺术性
2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）
A．反馈控制比前馈控制更重要
B．现场控制比反馈控制更重要
C．反馈控制比现场控制更重要
D．前馈控制比反馈控制更重要
3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）
A. 概念技能和技术技能
B.人际技能和技术技能
C.技术技能
D.人际技能和概念技能
4．差别计件工资制是（）的内容之一。
A．泰罗的科学管理理论
B．法约尔的一般管理理论
C．韦伯的行政管理理论
D．现代管理理论
5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）
A．园型沟通
B．Y型沟通
C．全通道型沟通
D．轮型沟通
6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）
A．长期计划、中期计划和短期计划
B．战略性计划和战术性计划
C．具体性计划和指导性计划
D．程序性计划和非程序性计划
7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。
A．经营预算
B．投资预算
C．财务预算
D．成本预算
8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）
A. 差异性
B．层次性
C. 时间性
D．先进性
9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）
A. 3000
B．2000
C. 30000
D．20000
10．按照决策的主体，可以将决策分为（）
A. 长期决策和短期决策
B．个体决策和群体决策
C. 程序化和非程序化决策
D．确定型、风险型和不确定型决策
三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
1．管理者的角色包括（）
A．信息传递角色
B．人际关系角色
C．领导者角色
D．决策制定角色
2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）
A．经济性
B．适用性
C．可行性
D．可接受性
3．目标的作用有（）
A．导向作用
B．激励作用
C．凝聚作用
D．考核标准
4．预测的类型有（）
A．社会和政治预测
B．科学与技术预测
C．环境预测
D．经济预测
5．控制过程应包括以下几个步骤（）
A．确立标准
B．衡量成效
C．纠正偏差
D．改变计划
6．激励的作用有（）
A．有利于调动和激发员工的积极性
B．有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来
C．有利于员工利益的实现
D.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一
7．组织结构的类型有（）
A．直线一体化
B．垂直一体化
C．矩阵制
D．网络制
8．面试中常见的偏差有（）
A．第一印象
B．面试官支配与诱导
C．个人好恶与偏见
D．相对标准
9．构成领导自身影响力的因素有（）
A．品德
B．水平
C．知识
D．情感
10．有效沟通的技巧有（）
A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧
B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧
C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧
D．信息沟通的障碍及其排除
四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)
1．简述管理的特征。
2．简述计划工作的程序。
3．组织设计应该遵守哪些原则？
4．激励的方法有哪些？
5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？
五、案例题（本大题共2道，共20分）
一、阿斯旺水坝的灾难
1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？
2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。
A．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关
B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价
C．现实中的决策往往是多目标决策
D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果
3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？
二、亨利的困惑
1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？
2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。
3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？
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