在电子商务专业的ERP研究中，第1章主要探讨了ERP的原理和应用背景。首先，从引人入胜的案例出发，深入阐述了ERP问题的提出（1.1节），包括ERP的起源（3）和其定义（4）。接着，讲述了ERP的发展历程（5），解释了企业为何需要这一先进的管理系统（7）：它能带来显著的效益，如提高效率、降低成本。ERP对企业的不同层级都有益处，如老板能更好地管理企业运营，部门经理负责的职能也会得到强化，对物料控制、生产主管、品管、会计等都有具体作用（8-10）。
第1章还介绍了国内外知名的ERP供应商，如SAP、神州数码、用友股份、Oracle公司、金蝶软件和浪潮软件，展示了市场竞争的多样性（10-12）。章节末尾，概述了本章内容并安排了相应的单元训练（15）。
第2章着重于ERP的层次结构，从案例引入（17），解释了与ERP相关的关键术语，如需求、时间基准、物料清单、库存信息和工艺路线等（19-25）。这些概念是理解ERP功能模块和流程的基础。