如何做好一线员工的绩效激励

Question

如题所述

Answer 1

如何做好一线员工的绩效激励

(一)有效激励的前提
1.制定有效的绩效考核制度。绩效管理的目标不是为考核而考核，其主要功能是引导员工行为，帮助员工提高工作效率，向更有益于实现公司的目标方向去努力。体现员工工作能力、工作实效的绩效考核系统能引导员工不断创造佳绩，这时，绩效考核的意义不仅是企业对员工工作绩效情况的评估，同样也是员工的一种高层次需求――成就感需要的满足。通过目标考核，员工需要感到有为实现公司目标出力的参与感;通过对员工本人发展意识的了解，使员工感到有培养提高和升迁发展的机会，有一种需要目标导向和参与的组织归属感。所以，绩效考核不仅在分配和人力选拔上有指导意义，而且有更广泛的激励作用。
2.完善薪酬体系。企业的薪酬制度设计应符合二个原则：外部竞争性、内部公正性。外部竞争性强调的是薪酬支付与外部组织的薪酬之间的关系，通过与竞争对手相比保持组织薪酬水平的竞争力;内部公正性是指薪酬结构与组织设计和工作之间的关系，薪酬结构要支援工作程式，对所有员工公正，有利于使员工行为与组织目标相符。在保证薪酬外部竞争性的前提下，应更着重于内部公正性，据调查资料显示：80%以上的员工通过薪酬的对比感知薪酬的公正性，包括员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人进行比较，如果员工认为自己的付出与收益不成正比，则会强烈地感到不公正，从而挫伤工作积极性。所以，分配结果的公正性直接影响员工对薪酬公正的知觉，分配公正又影响个体的薪酬满意度及个体对组织的信任度，当薪酬满意度及对组织的信任度不高时，激励将失去效力。
(二)员工激励的有效方式
首先，应了解员工的需求和动机，这是制定激励措施的起点和基础。著名心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次;另外，人的需求还可以分为三个方面：生活需要(包括物质的和精神的)、工作需要(包括学习和创造)及休息需要(包括娱乐和消遣)。对每个个体而言，各种需要的强度在不同时期和不同发展阶段是不相同的，企业管理者应对所属员工的需要进行细致分析和划分，找到激励的切入点。有效的激励必须有针对性，否则就会事与愿违。只有抓住员工需求的特点，针对其最强烈的需求进行激励，才能使员工产生最强的动机，解决激励不足的问题。为此，企业内部应实施有弹性的激励机制，根据本企业实际情况，针对不同员工的需要和动机，制定分类激励的措施。
所谓分类激励，是指在公平的原则下，根据企业生产特点和员工的知识结构、年龄层次和职位，在激励机制总体框架内建立各有侧重的激励制度。从需求角度出发，不同层次的员工处于不同的需求状态，处于同等层次的员工，由于生活经历和家庭、教育背景不同，需求的侧重点也有差异，必须采取综合性多样化的激励策略，交替使用。按照激励层次的深浅，有三个不同层次的激励手段，分别是物质激励、荣誉激励和个人价值激励。物质激励较为直观，一般体现为工资、奖金、福利;荣誉激励包括各类精神奖励，是激发人、鼓舞人的重要组成部分;个人价值激励则是最成熟的境界，是人内心深处最崇高的信仰或追求。人的多样性和需求的多样性决定了激励措施应是立体交叉的。
从横向上看，每个员工的需要尽管在各个时期有不同的侧重，但作为社会人，其需要同样具有综合性，应从员工个体动力结构横切面的角度考虑和设计激励措施，建立报酬激励、成就激励和机会激励三位一体的激励机制。企业薪酬设计应体现公平而非平均主义的原则，建立与绩效考核制度相配套的薪酬制度。在注重工资加奖金的短期激励的同时，还应考虑运用适当的长期激励措施，将员工的切身利益与企业的经营业绩联络起来，一些企业采取了股票期权、职工持股和参股计划等措施，激励效果明显。在成就激励方面，应该看到，强烈的成就需要是很多有志员工的内驱力，有的企业采取竞争方法，让员工被动地感受成就;有的企业通过给员工较大的自主权，使其主动地创造自己的成就，孰优孰劣，应视企业具体情况和员工结构特点而论。在机会激励方面，应关注员工职业生涯规划和辅导，为员工提供培训和职务晋升机会，在公平和公正原则下，鼓励优秀员工脱颖而出，“榜样的力量是无穷的”，强烈的机会动机一方面有助于员工发展自我、提高自我和贡献自我;另一方面激励其在工作中更加主动积极，以主人翁的态度参与企业经营和管理，减少不必要的内耗和成本支出，对企业发展壮大无疑是有利的。

如何做好酒店员工的激励工作？

你好，在酒店工作中，为了充分发挥员工的潜能，调动员工的积极性，酒店管理人员必须学会激励员工，掌握有效激励员工的方法。
1、实行等级工资制度
打破工资一成不变的状况，启用工资等级制度，将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高阶，通过考核拉开员工工资差距。从而激励员工不断进步。
2、评选 “先进班组”
评选 “先进班组”是一种集体激励方案。通过对班组的出勤率、仪容仪表、卫生质量、服务质量、班组纪律、成本控制、培训学习等内容的评定，员工当月的表现及班组的整体表现既作为评选先进班组唯一条件，又作为对员工及领班半年的评定参考条件。这样将各区域的员工与领班有效捆绑起来，荣辱与共，共同品尝成功的喜悦、失败的苦恼。
3、竞争激励
竞争激励实际上也是荣誉激励。得到他人承认、荣誉感、成就感、受到别人尊重，是著名心理学家马斯洛需求层次中的高阶需求。酒店员工中主要是青年人，他们争强好胜，上进心强，对荣誉有强烈的需求，这是开展竞赛活动的心理基础。酒店可以开展一些英语口语竞赛、服务知识竞赛、服务态度竞赛和服务技能技巧竞赛等。通过组织这些竞赛，不仅可以调动员工的积极，而且，还可以提高员工的素质。
4、情感激励
在一个部门里，如果大家情投意合，互相关心，互相爱护，互相帮助，就一定会形成一个强有力的战斗集体，从而为客人提供良好的服务。因此，酒店管理人员必须重视“感情投资”。注意启发和诱导职工创造一个互相团结、互相帮助的环境。以身作则，对员工热情关怀、信任、体贴。对他们做出的成绩，要及时给予肯定;对他们的缺点，诚恳地帮助改正;对他们工作中遇到的困难，要尽力帮助解决。
5、晋升与调职激励
人人都有上进心理，所谓“不想当元帅的士兵不是好士兵!”。利用人们的上进心理，给予员工职位的晋升，无疑是一种极为有效的激励方法。
6、示范激励
“没有良将就没有精兵”，酒店管理人员要以身作则，以自己的工作热情、干劲去影响和激励下属员工。“榜样的作用是无穷的”，一个组织的士气和精神面貌很大程度上取决于其领导成员。有什么样的管理者，就有什么样的下属员工。没有一流的管理人员，就不可能有一流的酒店和一流的服务员，因此要造就一流的员工，管理人员首先应该从各方面严格要求和提高自己，把自己塑造成为一流的管理者。

1、实行计件工资制 按劳配进行员工激励基本根据工作性质工作特点于条件部门客房部按照楼层服务员每打扫客房数量计发工资 2、实行等级工资制度 打破工资变状况启用工资等级制度员工按工作技能、知识及工作表现初、、高阶通考核拉员工工资差距激励员工断进步 3、实行免检制度 种角色激励即通给予表现较员工及具定资质员工自做、自查、自检、自报完工作任务达节约力本、激励员工目 该制度首先由符合条件员工自申报部门进行稽核完提名工作同给予提名员进行期周系统培训培训安排特定楼层独立岗于月内抽查结优良部门申请奖励 实施制度由于事先需给员工进行系统培训员工进步较同由于给予员工充信任员工定程度尊重积极性充调起实施免检激励制度酒店要注意具免检资格员工合理规划未职业发展 企业培养员工、员工职业涯做远规划负责任行评免检服务员员工应享与众同荣誉、薪资、福利、位、奖励优先晋级机另外员工获免检资格并代表永久性拥免检资格待遇优先资格 主管、经理要定期、定其工作质量进行抽查并设定免检率低底限发现超定百比产品质量达免检标准应取消服务员免检资格待遇保证服务员免检资格真实效圣洁性 种角色激励即通给予表现较员工及具定资质员工自做、自查、自检、自报完间客房清洁、查房权利达节约力本、激励员工目 该制度首先由符合条件员工自申报部门进行稽核完提名工作同给予提名员进行期周系统培训培训安排特定楼层独立岗于月内抽查结优良部门申请奖励 实施制度由于事先需给员工进行系统培训员工进步较同由于给予员工充信任员工定程度尊重积极性充调起 4、评选 先进班组 本节始位酒店集团总经理所言：阳光能照每身要让员工知道要努力工作领导看阳光照身 努力能看阳光照别身评选 先进班组种集体激励案通班组勤率、仪容仪表、卫质量、服务质量、班组纪律、本控制、培训习等内容评定员工月表现及班组整体表现既作评选先进班组唯条件作员工及领班半评定参考条件 各区域员工与领班效捆绑起荣辱与共共同品尝功喜悦、失败苦恼 5、实施事举荐制度 些著名酒店实施事举荐制度于举荐者举荐者本都失种激励手段制度 6、竞争激励 竞争激励实际荣誉激励承认、荣誉、、受别尊重著名理家马斯洛需求层高阶需求 酒店员工主要青争强胜进强荣誉强烈需求展竞赛理基础 酒店展些英语口语竞赛、服务知识竞赛、服务态度竞赛服务技能技巧竞赛等 通组织些竞赛仅调员工积极且提高员工素质 7、情激励 部门家情投意合互相关互相护互相帮助定形强力战斗集体客提供良服务酒店管理员必须重视情投资 运用情激励规律管理员要注意做两面工作： (1)注意启发诱导职工创造互相团结、互相帮助环境 (2)身作则员工热情关怀、信任、体贴 做绩要及给予肯定;缺点诚恳帮助改;工作遇困难要尽力帮助解决 特别员工家庭或遇幸或困难要给予同情、关怀至于经济予支援帮助员工铭记恩戴德起极激励作用关键刻员工伸同情与援助手比平说千句万句激励要管用! 8、晋升与调职激励 都进理所谓想元帅士兵士兵!利用进理给予员工职位晋升疑种极效激励除工作表现员工晋升外通部门内部调换员工工作岗位激励员工 通两种情况：别管理者与职工间由于意识偏见、古怪习性或意外事故发引起尖锐矛盾通协调或其式仍解决该职工调离本班组(岗位)调矛盾双工作积极性; 二员工与管理者间虽存矛盾目前工作岗位适合本能充发挥其专才干通调换工作岗位仅充利用力资源激励员工极调员工工作积极性 9、示范激励 没良没精兵酒店管理员要身作则自工作热情、干劲影响激励属员工榜作用穷组织士气精神面貌程度取决于其领导员 管理者属员工没流管理员能流酒店流服务员要造流员工管理员首先应该各面严格要求提高自自塑造流管理

如何做好一线员工的培训工作?

一线员工的培训是结合工作内容展开的，需要有工作经验和培训经验的人进行教学。目的是解决员工对岗位知识、技能的初步认识。重点在解决现场问题。这个问题解决得好，可以大大提高劳动生产率，可以避免工伤、事故、废品、服务不到位等等问题。但很多公司、企业往往忽视这一重点，员工招聘后马上上岗，缺少应有的教育培训过程，使得人员与岗位结合程度远远不够，影响工作质量，影响员工情绪，提高了员工的流失率。所以，有眼光的企业往往更加重视一线员工的培训。

如何做好绩效评价中的正向激励

1、进行绩效考核的基础是岗位说明书，有岗位职责，工作标准，
2、要有考核方案和目标，就是说有个游戏规则；
3、做好原始记录，原始记录是考核的重要依据，任何一件事或是一项工作做得好坏一定要有记录，通过事实和资料说话，
4、要有检查记录，平时的检查要有详细的记录；查询记录。对生产中控记录、员工工作记录、交接班记录、出勤情况整理统计。
5、考核结果要反馈：其目的是为了让被考核人知道哪里有不足的地方。

服装店铺老板如何做好员工的激励？

如何做好员工的激励——也是企业领导者要慎重考虑的一个重要内容。激励可以分为正负两个方面，也就是我们常说的奖罚分明。对优秀员工一定要激励，从而提升他们的工作积极性，不断为其企业创造更多的价值;对于有错误、有失误，给企业造成损失和影响的员工，也要坚决的实施“负激励”，从而保证整个员工队伍的责任感。对于员工激励，有两个方面的内容：1、确定激励的标准，也就是说什么样的员工才会被激励，做了什么样的事情或贡献才会被激励;2、客观现实的了解员工的需要，有针对性的激励。特别是创造了价值做出了贡献的员工，企业领导者更不能想当然的给予一些这些员工认为无所谓的激励，这样吊不起员工的积极性。对员工进行成就激励的重要途径如下：1、工作细节决定来自激励感满足2、明确个人的责、权、利3、构造公正、透明的业绩比较平台4、提供有效的个人培训5、挑战来自企业对员工的实践笔者了解到——美国管理学家惠特曼和彼得斯对全美历史最长、业绩最好的60家大公司的调查研究发现，它们之所以能保持经久不衰，秘密就是“把员工当做重要的资产”来经营。在企业经营的过程中，他们一直在营造更利于吸引、留住人才的环境和氛围，立志于满足员工受尊重的需要和自我实现需要。调查显示，逐年走高的员工流动率已经成为困扰企业发展的最大问题，这已经使得很多企业不得不花费大量的时间、金钱在员工的重复招聘上。人才流失所带来的损失，已经远远不是更高的招聘和再培训成本那样简单，它甚至已经成为企业失败的原因之一。虽然很多管理者已经意识到了是企业的激励机制出了问题，他们也试图通过提高福利报酬来达到降低员工流动率的目的，但效果依旧有限。如何对员工进行有效激励，从而使得员工快乐的为企业工作成为了困扰整个管理界的共同难题。但，笔者认为，无论何时何地，你都要尽可能给自己找到一种能表达赞赏、认可与激励的方法。对他人的努力表示认可能增强团队中友善与积极的能量;同时，也让你看上去像团队大家庭的一员、一个好领导、一个不管放到哪都能闪光的金子。我们的企业家、经理人可以问问你自己：别人的哪种激励方式令我鼓舞?我称赞某人时，是否曾令对方震惊?我最后一次在工作中称赞别人是什么时候?我以前可曾发现某些人需要激励?如果有，我给予他们了吗?是不是有人会认为我只顾激励他人，而对他却漠不关心，或令其消沉呢?事实上，激励别人是很容易的。简单地拍拍人家的背，表现出自己的友善，自己也不会有什么损失，同时还能让接收者受益无穷。最近的一项研究结果表明，称赞别人所产生的激励效果与用金钱激励的效果不相上下。所以，我们的领导层一定要认真学一学激励的技巧和方法。我们可以借鉴唐浩明写的《曾国藩》中，曾氏兄弟对湘军的激励方式，还是比较高明的。令笔者印象深刻的有——曾国荃 *** 裸的物质奖励法：如进攻太平天国首俯江宁(南京)时，曾国荃明目张胆的鼓励下属，攻下南京城可以七天内烧杀抢掠奸淫、保举升迁(制造愉悦)。如攻不下，或有临阵脱逃者，则杀无赦(制造恐惧)。说实话，单从对底层将士的激励来说，曾国荃的效果要远远好过其兄曾国藩。当然曾氏长于用人驭人各有一套。相对而言曾国藩比较偏重于精神激励，制造荣誉感，如奖励腰刀、精神关怀、儒家论理说教等。这里举一个反面的例子——楚汉争霸时，投靠了刘邦的陈平对西楚霸王项羽的评价：大意是项羽表面上很爱他的士兵，他的士兵生病他也会因此落泪，但当他要奖赏他的将士时却特别吝啬，手里拿着发给下属的“印鉴”(相当于公章、任命书)连印鉴的角都磨光了，却迟迟不肯发下去。下属得不到应该有的赏赐，就会觉得他并不是真的爱惜他的下属，连看见士兵流泪的事也显得虚伪了。时间一长，英雄的“本色”会被下属看的很清楚，跟着他的人越来越少。说起来，还是《亮剑》的李云龙来的实在——李云龙为了让战士们练兵，叫人杀了猪让炊事班煮了，热气腾腾的，在当时那个吃饭都不饱的年代，那才叫诱惑。让人扔手榴弹，谁能扔到那个筐里就可以吃肉，当然还有其它强项的也可以吃肉，达不到的怎么办?对不起，到一边闻味去。于是，李云龙手下的兵，个个军事技术过硬!就拿前段时间我们为一家服装企业培训门店的案例来说——店员一般从早上8：00到晚上9：00，整整十二个小时，而且1年365天，如果请我们的老板，不用去销售衣服，就是在专卖店坐上6个小时，恐怕好多都受不了吧!工作确实很辛苦!但是，工作可以辛苦，但是工作却不能不充满乐趣!让员工工作充满乐趣，让您的员工随时随地与欢乐相伴，这是店铺管理人员永远的责任。笔者建议企业家通过组织培训、组织旅游、组织拓展——给予员工欢乐、成长，我们的组织学会庆祝——才是激励的最有效方法。

如何做好激励员工销售心态？

1、切实提升销售员工的业务知识、销售技巧；
2、建立严格实用的奖励、惩罚机制；
3、一个有灵魂的领导；
4、听轻音乐；
5、培养一个有益的好的兴趣；
6、有氛围的团队；
7、大声喊出来、笑出来、哭出来；
8、把员工实际工作中出现的问题提出来，戳痛其内心。

刚好最近我正在为公司做一轮心态课程的培训，主要从销售实际工作与生活、心态调整的方法、压力测试题/图、轻音乐放松等方面进行全方位的培训。不过要一下子就能说出如何激励，实用效果不佳，但我简单写了点不知道能不能帮上忙？！

如何做好高速公路运营企业一线员工绩效考核

Answer 2

要做好一线员工的绩效激励，可以考虑以下几个方面：
1. 设定明确的目标：为一线员工设定明确的工作目标，确保目标具体、可衡量和挑战性。目标应该与组织的战略目标相一致，并与员工的角色和职责相关联。

2. 提供实时反馈：及时给予一线员工有关其表现的反馈。认可他们的成就和努力，并提供指导和建议以帮助他们改进工作表现。实时反馈有助于增强员工的动力和参与度。

3. 建立奖励和认可机制：设立奖励机制，以激励一线员工的绩效表现。奖励可以是金钱奖励、奖励假期、员工感谢信、奖品或其他形式的认可。确保奖励公平、透明，并与员工的绩效成果直接相关。

4. 提供发展机会：为一线员工提供发展和成长的机会，例如培训、学习资源、岗位轮岗、职业规划等。通过提升员工的技能和能力，激发他们的积极性和动力，并为他们提供晋升和职业发展的机会。

5. 建立团队合作氛围：鼓励一线员工之间的合作和知识共享。建立团队活动和项目，以促进员工之间的协作和团队精神。这将增加员工的工作满意度和归属感，进一步激励他们的绩效表现。

6. 提供有竞争力的薪酬福利：确保一线员工的薪酬福利具有竞争力，并与其绩效成果相关联。定期进行薪酬评估和调整，以确保员工的薪酬与市场水平保持一致，并向他们展示他们在实现绩效目标时可以获得的回报。

7. 关注员工福利和工作环境：提供良好的工作环境和员工福利，关注员工的工作生活平衡和福利待遇。这包括灵活的工作时间安排、员工关怀计划、员工福利待遇等。员工感受到组织对他们的关心和关注，将更有动力提高绩效。

8. 建立交流和沟通渠道：建立开放和透明的沟通渠道，鼓励一线员工与管理层进行交流和反馈。倾听员工的意见和建议，解决他们的问题，并及时回应他们的需求。这将增强员工参与感和归属感，促进绩效的提升。