大连女子在饭店就餐被烫伤，索赔千元！店家是如何回应这件事的？

Question

如题所述

Answer 1

商家认为店内的热水龙头并不存在问题，女子被烫伤是因为其操作失误，所以只愿意提供500元的人道主义补偿。再加上女子的烫伤仅为一度，医生没有在诊断的时候说需要休养，所以商家拒绝赔付误工费。

一度的烫伤只要好好的处理是不会留下疤痕的，所以女子也没有办法以此去申请获得精神损失方面的赔偿。不过女子的身体确实受到了伤害，这个时候商家就需要酌情进行规定的赔款，主要包括误工费、医疗费。女子索赔1000元并不是特别的多，但商家只愿意给500块，双方就产生了500元的矛盾。就店内员工所言水龙头本来就存在故障，商家正在申请更换一批新的，但并没有及时的安装，所以才出现了这样的事故。但是在后续的沟通中，商家对于员工的说法进行了否认，认为自家的水龙头并没有问题。

这件事情其实是很危险的，如果不是女子将一旁的小孩子给叫到了身后，被烫到的就有可能是自家的小孩。小孩子的皮肤是很娇嫩的，在被烫了之后也会出现很多的泡。这位女子的半个手背和手指都出现了刺痛的情况，之后也是会蜕皮的，因为小编就有类似的经历。所以上述才说了1000块钱并不是很多，因为女人的手就相当于第2张脸在手上，花费的钱是非常多的。店家却一直不依不饶，可能是感觉烫的比较的轻，所以才不想赔偿太多的钱。如果烫到了小孩子的脸，店家就摊上事儿了，赔的钱会非常多。

开店是很不容易的，需要对设施进行检查，还需要排除一些安全隐患。店主也需要随和且异变一点，不能太过于去钻牛角尖。

Answer 2

店家表示这是女子的操作不当造成的，与店家没有任何关系，但是出于人道主义可以赔偿500元。

Answer 3

事情经过事发当天一男一女在商家店铺里吃烤鱼，结果没想到里面的鹌鹑蛋在加热时裂开，烫到了顾客。随后商家便跟着顾客去医院做检查，当时医生给出回应，只要经常换药就没问题，商家也表示愿意赔偿。

Answer 4

店家说这个是他自己的问题，并不是因为我们餐品的问题，我们是不会进行赔偿的。