opporeno4来电黑屏怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

如果您使用的Oppo Reno4手机在来电时出现黑屏，可能是由于以下原因：
1. 传感器故障：Oppo Reno4有一个“距离传感器”，它可以检测到当用户将电话靠近耳朵时会自动关闭屏幕。如果该传感器故障，那么在接听电话时就可能导致屏幕无法自动打开。
2. 系统问题：某些应用程序或系统错误可能会导致屏幕变黑并无法恢复正常状态。
针对以上问题，您可以尝试以下几个步骤：
1. 检查传感器：请确保您的手没有遮挡住了手机上方的距离传感器，并清洁传感器表面。如果传感器故障，建议您前往Oppo售后服务中心进行维修或更换。
2. 重启手机：按住手机的电源键，然后选择“重启”选项，重新启动手机看是否能够解决问题。
3. 进入安全模式：按住音量降低键和电源键，直到出现Oppo标志，然后松开电源键但继续按住音量键，进入安全模式。如果问题得到解决，那么可能是由于某些应用程序导致的问题。
如果以上方法都没有解决问题，建议您联系Oppo售后服务中心进行咨询和维修。

Answer 2

这种情况下，有可能是手机死机问题造成的，建议可以重启手机试试，再不行的话，建议到时候去检测一下手机硬件有没有问题？