可以进行申诉，美团外卖商家中心电脑端操作步骤：
顾客管理—顾客评价
选择差评，点击“申诉”图标
首先选择申诉的类型，其次描述问题，最后上传申诉材料提交即可，如图1所示
图1 评价申诉
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2021-11-03
见同行恶意差评还有特别奇葩的客户，尽量保存证据，可以向平台申诉，但要注意只有满足三种申诉规则之一才有可能申诉成功：
⑴平台审核（评价信息与订单不符、包含广告、威胁商家谋取利益、同行恶评、泄露隐私等）
⑵袋鼠评审（订单中备注不合理要求、评价内容无意义、虚构夸大评价事实）；
⑶无责差评（骑手配送原因、评价内容和星级存在矛盾）。
如果申诉不成功怎么办？别着急，还有一次机会，就是你可以拨打美团商服的电话找客服小姐姐再申诉一次，尽量先准备好相关证据，想好怎么说了再去打电话。
若是通过电话联系顾客，做好录音，保留凭证，遇到恶意情况，随时反馈平台，投诉举报，维护商家自身利益。本回答被网友采纳
⑴平台审核（评价信息与订单不符、包含广告、威胁商家谋取利益、同行恶评、泄露隐私等）
⑵袋鼠评审（订单中备注不合理要求、评价内容无意义、虚构夸大评价事实）；
⑶无责差评（骑手配送原因、评价内容和星级存在矛盾）。
如果申诉不成功怎么办？别着急，还有一次机会，就是你可以拨打美团商服的电话找客服小姐姐再申诉一次，尽量先准备好相关证据，想好怎么说了再去打电话。
若是通过电话联系顾客，做好录音，保留凭证，遇到恶意情况，随时反馈平台，投诉举报，维护商家自身利益。本回答被网友采纳
第2个回答 2022-04-05
可以选择去申诉，通过平台向上申诉排查是否同行恶意差评
第3个回答 2022-03-27
如果被同行恶意差评的时候，你有证据的话，可以向美团进行举报。美团会依据你举报的证据进行处理的。我
第4个回答 2022-04-03
这边建议您找一下客服处理，但一定要文明不可意气用事
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