原因如下：
如果去查询个人征信，却发现没有征信记录的话，很可能是因为客户从来都没有办理过信用卡和贷款。因此不会有银行或持牌消费金融公司在征信上留下的“信用卡审批”、“贷款审批”名义的查询记录和相关消费、借款、还款记录。
而因为此类客户在征信系统内什么信息也没有、一片空白，所以也被称作为征信“纯白户”。大家需要注意，除了征信“纯白户”以外，还有一类群体是征信“白户”，指的是曾经办理过信用卡或贷款，只是申请失败，而时间又过去半年以上的客户。
简介：
征信报告分为个人信用报告以及企业信用报告，是由中国人民银行征信中心出具的记载个人信用信息的记录，用于查询个人或企业的社会信用。
征信报告分为三类，分别是个人基本信息、信用交易信息、其他信息。2019年5月个人新版征信正式面世，征信信息的时长及精细程度将进一步提升。2020年1月19日，二代征信系统正式上线。
以上内容参考 百度百科-征信报告
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