既然涉及到推广,肯定会需要涉及到沟通技巧,所以对于运营推广人员来说,需要培养很强的沟通协调能力。
如何提高沟通协调能力?
多问问上级。
无论职位高低,总有一些事情是上级决定的。就连CEO头上也有董事会。但不代表每次讨论结束,你都要告诉对方,你不是那个能做最后决定的人。换句话说:“这是个好计划——但让我问问其他部门的一些人的建议。”这让你顾全大局,善于合作,而不是做一个没脑子的跟班。
尊重而不奉迎。
在向上沟通的时候,下属要牢记“上下有度”的观念,不要得罪人。我们应该充分尊重上级领导。如果你能让领导觉得你心里有他,你说什么他都会听,因为他觉得你做什么都是为了他好。相反,如果你做不到这一点,你提出任何意见,他都会怀疑你的动机,不容易接受你的意见。当然,你不必卑躬屈膝。那样会让领导觉得你太无能,靠笑脸混日子。
主动而不主观。
当你在与自己的直系上级领导沟通时,一般来说,上级有很多复杂的事情要考虑,很多时候无法主动控制自己,所以会忽视与下属的沟通。更重要的是,上级在给下属下达执行很多任务的命令后,总认为不会有错误,导致缺乏与下属沟通的主动性。作为下属,你必须具备主动与上级沟通的精神,这可以弥补因工作繁忙或没有具体参与工作执行而被上级忽视的沟通,也能使你更加及时准确地理解上级指示精神的实质,同时让领导了解你的工作。汇报前,要充分了解情况,实事求是,客观公正,不搞大惊小怪,为领导决策提供全面、真实、可靠的信息。