作为领导者应该让自己保持冷静的态度,然后询问下属顶撞自己的原因。并且要求下属和自己进行道歉。
所有的领导者和下属之间的关系都是非常重要的。所以当领导者和下属之间不能拥有很好的关系之后,就会出现下属顶撞领导者的行为。而这种行为也会让领导者的内心觉得非常的难以接受。
领导者应该保持冷静的态度。
但是我个人觉得面对下属的顶撞,领导者作为一位拥有素质的人,应该选择让自己保持比较冷静的态度。也就是说在下属进行顶撞自己的过程中,领导者不应该因为不喜欢而展现出比较愤怒的表现。而是要让自己表现出一种比较平淡的感觉,只有这样才能够让顶撞自己的下属,有一种不知所措的感觉。
领导者应该询问下属顶撞自己的原因。
其次就是以比较冷静的状态,去询问下属顶撞自己的原因。一般情况下下属在面对这种情况的时候,就会有一种特别理亏的感觉。而且也会通过领导对自己的询问,选择如实回答顶撞领导的原因。然后领导可以根据下属表达出来的原因进行分析,如果下属顶撞自己的行为事出有因,在这种情况下就可以原谅自己的下属。
要求下属和自己进行道歉。
但是下属顶撞自己的原因,如果和自己的行为并没有任何的联系。我个人觉得在这种情况下,领导者应该要求下属和自己进行道歉。因为下属在顶撞自己的过程中,说明下属对自己并没有保持尊重的态度。而且通过道歉的方式,可以让下属明白在以后的工作中应该避免顶撞自己的行为。而且也需要用一种比较尊重自己的态度,在公司里面进行工作。