如题所述
淘宝买东西结果卖家发错货
1.直接拒收,检查后请快递员直接退回。直接退回的话,不需要垫付邮费。同时让卖家发正确的货品,如果卖家不同意,就申请退款,再次下单。发货比较快。
2.申请退货退款后,联系卖家 问他要退货地址,电话️。由于是发错货,邮费应该是卖家付。你和卖家协商好,收到退货后及时退款并退运费。如果有运费险,把快递单号填写在运费险里,退款成功后运费也会打过来。
以某一订单为例,点击我画圈的区域,最下面那张点提交,如果有运费险不需要支付运费,如果没有,联系卖家告知你先垫付运费,收到货再去退运费就可以了。