使用电脑快捷组合键Win+R打开快速运行，在窗口中输入“services.msc”命令，然后点击回车确定打开本地服务组，打开本地服务组后，找到“Windows Update”项，双击打开 ，打开后，将启动类型改为“禁用”，点击“服务状态”下面的“停止”按钮，接着回到底电脑桌面，打开此电脑，点击C盘打开，找到windows文件夹，展开找到SoftwareDistribution，接着将此文件夹重命名为“SDfolder” ，在重命名完成后，我们再次打开服务组重新启动Windows Update服务（调整启动类型并开启服务），再尝试检查更新和安装。这种情况是系统不兼容，你找专业人员重新做系统稳定一下就可以使用了，出现这种情况，原因很简单，出现这种情况就是其系统与软件不兼容，也就是程序没有识别，等一会儿。如果不行的话，找专业人员整个内存。