(一)如果工商银行信用卡被锁定是因为连续输错密码3次导致的,锁定后需要持卡人携带有效身份证件和信用卡到工行任意营业网点重置密码,无法自助解锁。
(二)如果工商银行信用卡是因为多次逾期还款而导致被锁,解决办法是,全额还款,然后拨打工行客服电话95588转人工客服,再申请解锁信用卡即可。
扩展资料
工商银行信用卡推出账户安全锁服务,通过“境外锁”“地区锁”“夜间锁”“境外无卡支付锁”和“限额锁”五把锁,帮助客户全面防控盗刷风险。
1、客户启用“境外锁”之后,境外常用国家或地区以外无法进行ATM取现、POS刷卡消费;
2、启用“地区锁”之后,在境内常用地以外无法进行ATM取现及POS刷卡消费;
3、启用“夜间锁”后,在境内地区北京时间23:00至次日5:00无法进行ATM取现及POS刷卡消费;
4、启用“境外无卡支付锁”之后,则会暂停卡片的境外无卡交易功能;
5、启用“限额锁”之后,当消费金额大于卡片设置的POS刷卡消费限额时,交易则会中止。
工行客户可以为其名下的所有信用卡以及为他人开通的信用卡副卡设置账户安全锁功能。
参考资料来源:人民网-工行推出信用卡账户安全锁服务 防范盗刷风险