神州租车是个坑B

Question

看车的时候是辆全新车，给到你手上的是辆到处刮痕的车，验车的时候找各种理由扣你的钱，说是你自己刮花的，交了押金垫付维修说是可以报百分之70以上，结果一分钱不报销，关键是车子也没修，还是继续留给下个租车人用，这不是骗钱吗？？？？买的全保保险有个屁用，给你神州买棺材用啊。

Answer 1

神州租车太垃圾了，取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，你们是穷疯了吗！还有车都特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的，续租没打电话，到时间没还车，那些人就很不耐烦了，讲话您以前没租过车吗！质问我，我查！最后给我续...展开
神州租车很垃圾了，从如下几点说明：
1、取车时明明是差一格满油，交车时非得让加满，要不扣100块，我就租两次车全有这种情况发生，你们是穷疯了吗！
2、车内饰特别脏，跟在煤堆里开出来一样，还是帕萨特这级别的。车脏不是你们的错，但租车价格这么贵，就是你们不对了，根本与实物不匹配，个人感觉有种被诈骗的感觉。
3、租车时服务人员基本上不宣讲租车要点，首先续租问题，我就是不知道操作的，到时间没还车了，没打续租电话，那些人就很不耐烦了，讲话“你又不是没租过车！”质问我，我查！我告诉他们我在外地回不去，要么扣钱吧，这才最后给我续租了，多续的那天又比原价多收了41块钱，你们真的穷疯了！
4、给没在神州租过车警告：以后再在神州租车时，绕车一周把所有伤（他们车上磕碰划伤特别多，车灯破损也时有发生）全照下来，要不他们真敢说是你碰的。还有上面油的事，把仪表盘也照下来，以上照片上都能显示时间证据的，尽量附上当天报纸在照片里，这样你至少能跟他们理论一下。我就吃了没照的亏。他们那些服务员说什么，我就得应什么！
服务体验非常差，反正租两次车里程都过了11万，最后怒删神州租车APP，没有下次了！以上在北京24小时门店的经历。

Answer 2

对这个租车公司确实无语，个别服务网点的工作人员差劲得要死。我在福建某地出差时，在当地某个租车点分别租过两次，接待我的都是同一个工作人员。第一次我订个经济型车，非得各种推荐我加价50元租另外一款升级车型，加价购买不计免赔。我按他的意思加价租了升级车型，也按他的意思购买了不计免赔。这家伙，各种热情教你怎么用车，各种叫你哥，各种让你如沐春风。第二次租车，我坚持不升级，也不买不计免赔。这家伙，甩脸色给我看，随便指了个方向让我自己顶着烈日去50米外找车，还特地有意地跟我说不买不计免赔回头出了事故要陪很多钱，别后悔哈。那语气让人相当受不了，感觉是在诅咒别人要出事故。心里真特么窝火，我开了十几年车了，需要你这么特意提醒出交通事故吗？我好不容易找到车了，发现是一辆相当旧的车，感觉像是是90年代的老尼桑车。门外漆掉了一片没有维修不说，连车内的座椅都是开裂的。启动了车子，发现了空调有问题，大热天顶着车里的热浪在车里折腾了好一阵子无果，只好下车走50米过来问工作人员。工作人员一脸得意样，对我说，你看，你APP没有启动开锁啊，空调当然打不开啊。无语啊，你让我自己找车，也不指导我怎么用车，我哪里知道你这App还需要开锁。我当场气得不行，马上要求退租。那工作人员还假惺惺地说，我没有得罪你呀。就你这种服务，谁还租你的车，你把客户当傻子了吗？
神州租车的客服更有意思，我打电话去投诉，受理人员听了一半就把电话挂断了。我正懵逼中，几乎在被挂断的同时收到一条来自神州租车的短信，说是我电话断了，客服已经重新拨打电话给我，但是我没有接。我什么时候有收到你客服的电话了？？？在电话断掉的几乎同一时刻收到这样的短信？明明客服自己挂的电话，而且没有重新打电话给我，就发条短信过来糊弄谁啊？再后来我再也没有收到神州租车的任何关于此事件的处理电话，没有任何后文。这就是牛逼的神州租车。无所谓，你牛逼就让你牛逼去吧。我是不敢租你的车了。不过你放心，没有你，我还可以用别的租车公司。

Answer 3

神州租车巨坑，我开高速上爆胎了不给赔偿，前两天租车跑沈阳，结果路上爆胎了，我没有剐蹭没有出问题，没办法去服务区换了新轮胎，换新轮胎当时还和他们的客服报备了 车还回来了说我没有发票不能报，当时在高速上啊，人家不能开发票难不成我还在高速上听着不走了，守着那到天荒地老？轮胎爆胎了说我开走了是我的问题！换了新胎他们不用保养了亏的还是消费者！不是第一天用他们的产品了但是是真的坑，轮胎谁开都有磨损赶上你了你就得赔，他们一分钱都不用花！我冒着生命危险还是我的错了！别人买奔驰不能压井盖，我租车不能上高速，不能去服务区修轮胎，呵呵了，真咽不下这口气！！！

Answer 4

很有同感，刚刚被骗！即使你没有什么事，他们也要说你有违章，还不提供依据，并且你承认有也不能用自己的驾驶证消分，只能代办然后收高额代办费，觉得整个就是一个骗局！我的经历神州租车山东威海高铁店，客䏜说是加盟店他们也管不了。你管不了还打神州租车的牌子，并且我是在神州租车平台上租的！

Answer 5

买了不计免赔出了事故也是要出钱的，只是出的相对少一点点。如果没出事故，那买了不计免赔的钱就是他们赚的，因为谁也不想出事故。