如果您的手机无法收发短信，建议您：
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
1.检查是否可以拨打电话，排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常，但无法发送短信，请查看是否设置短信黑名单功能。
3.若无法接收短信，请检查信息中心号码是否输入正确（提示：电信卡没有信息中心号码的设置）。
4.若均无法收发短信，建议更换其他SIM卡尝试。
5.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带购机发票，包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
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第1个回答 2019-08-19
手机无法发送短信的处理方法如下：
【方法一】您可更换手机，查看是否能收发短信；
【方法二】若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
【方法三】若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
【方法四】检查手机短信中心号码设置是否正确；
【方法五】携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
【情况一】检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
【情况二】如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
【情况三】检查是否被手机拦截软件拦截；
【情况四】查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
【方法一】您可更换手机，查看是否能收发短信；
【方法二】若可以收发短信，建议您重新将卡插入自己的手机，给自己发送短信查看能否收到；
【方法三】若不可以，建议您检查sim卡是否有问题；
【方法四】检查手机短信中心号码设置是否正确；
【方法五】携带手机卡到当地营业厅检测或补换手机卡。
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
【情况一】检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
【情况二】如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
【情况三】检查是否被手机拦截软件拦截；
【情况四】查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第2个回答 2018-07-04
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。本回答被网友采纳
1.重启一下手机，看是否是信号问题。
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
3.更换其他的SIM卡尝试
4.检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件，卸载后测试
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若通过以上方法依然无效，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。本回答被网友采纳
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