电视连接网络,酷猫看不了怎么回事？

Question

如题所述

Answer 1

一、电视连接网络后，可通过电视上其他应用的使用情况来判断是否为酷猫应用的问题导致不能正常使用。
二、排除酷猫应用问题后，仍不能上网。联通宽带用户可能存在以下原因：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电视等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。