宽带可以移机吗?怎么办理移机?

Question

如题所述

Answer 1

1. 宽带移机服务允许用户在搬家时继续使用原有的网络服务。办理移机时，需要提供户主的身份证及其复印件，并填写相应的移机申请表。提交申请后，将有工作人员审核并完成后续的移机手续。
2. 在办理移机过程中，需确保选择与原服务相同的业务类型。例如，若原服务为ADSL而新居所提供光纤接入，则需办理业务转型手续，并支付相应费用。
3. 提交移机资料后，通常七个工作日内可完成移机手续。在此期间，用户可通过拨打服务提供商的热线电话来催促处理，以提高办理效率。
办理移机业务需注意的事项：
1. 移机业务通常仅限在同一城市内进行，即用户在本市范围内搬家时才能享受移机服务，不支持跨市移机。
2. 宽带网络的速度受限于小区所能支持的最高带宽。若原选宽带为10兆，而新居所支持的最高带宽为8兆，则只能使用8兆的宽带服务。
3. 办理移机时，原有的网络设备和所使用的网络服务可继续使用。在师傅上门安装时，需回收或更换成适宜的网络设备。