工行对于员工不顾顾客意愿强制开起他人不需要的业务,对于这样的员工和事件你们内部怎么处理?

2019年在工行办卡,问我要开炒股账号吗多次拒绝表示不需要,然后还偷偷要开起来被我发现了就跟我说不开炒股账号就办不了卡,现在办卡都要开炒股账号!我说不开大堂经理就说办不了很拽呢,后来我去同一个地区其他街的工行办卡二话不说的就办出来了并且我问他你们银行办卡都要开炒股账号吗她说不需要,后来我在公众号上投诉了等了快一个月没人回复,期间我问过了两次都让我等,最后一次都查不到有这个投诉,我就直接打电话投诉后来才有人给我回复,当然回复我的都是些没用的连对不起都没有还为那个大堂经理开脱说可能我拒绝她让她不舒服了?我还不能拒绝了?工行员工的职业道德让我感到怀疑,不顾别人意愿硬要开通一些业务给自己搞业绩,那我的资产放进去也给我瞎搞怎么办?或者其他信用贷款啥的,他们觉得我要开就给我开,给我回复的人只说会开个会啥的,至于其他就没有了。当然会做出强盗行为的工行对于他们的开会我表示怀疑,因为我拒绝开炒股账号时对方说这要问一下他们领导,结果还是像土匪一样要给我硬开,我去其他工行他们还给其他行打电话,这是要通气不给我搞吗?对于这样的事情工行内部有相对的规章制度吗?这样的员工是怎么处理的?

如此的不尊重市场和客户,最终换来的就是市场的惩罚
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
相似回答