电话机器人是什么？

Question

如题所述

Answer 1

电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。

通知类型语音机器人：比如金融客户通知缴费，运营商激活通知，活动通知，教育客户开课通知，退费通知，医疗客户满意度回访，术后提醒等

售后类型语音机器人：全天24小时接待客户电话，分担高峰客户压力，避免客户流失，以及提高客户满意度等等

培训/质检语音机器人：机器人跟进识别图谱对人工坐席进行培训和考核，包括模拟客户与坐席进行对话，并对坐席接待话术进行科学客观评价，同时，机器人可以对坐席的语音和文字接待内容进行全量质检。

智能语音客服机器人可以帮助企业降低成本，提高效率，减少投诉，解决客户问题，所以前景还是很广阔的。

Answer 2

电话机器人呢它其实不是实体的机器人，很多人误解了，它主要功能在于实现语音沟通，所以可以算是一款软件系统。像百应电话机器人只要在后台登录账号进去设置话术拨打任务就可以工作了，简单，省时。

Answer 3

其实就是一款基于人工智能基础的软件，可以模拟真人打电话，主要现在就是用来做电话销售工作的，我们公司五月份和无忧链客电话机器人合作的，效果蛮好的本回答被网友采纳

Answer 4

首先你要知道它是什么，电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。知道了这点就知道它的应用方面，一般能够用电话的领域或是行业都可以用电话机器人的。目前电话机器人会大量用于意向筛选，或是意向确定，据我了解的信息是硅语可以用来确定意向客户或是其他方面的电话的服务！

Answer 5

电话机器人，是语音交互、语义理解、机器学习等AI技术的一种应用。它可以替代一些繁琐的销售客服工作：比如在给客户打电话、做客户资料录入、初筛的工作上，可以大量节省人工成本，并且提升工作效率。