运费险只有上门取件才能用吗

Question

如题所述

Answer 1

不是的，货品因为已经买下了运费险，那么只需客户完全退回都是有效的，退还方式除开快递员上门取货之外，也可以自己邮回。只是因为上门取件方式更加便捷，可以当场就根据运费险赔付金额进行抵扣。

若是用户自行寄回的话，需要根据收件地址以及重量收费，费用先要垫付，卖家收到货以后系统会将运费险补贴一并退回。运费险保障用户退货权益，但并不是所有商品都附赠有运费险，因此用户不确定自己是否会对商品满意时，也可以自行进行购买。
以淘宝运费险为例子：1.要是购买者办理退换货后，选用菜鸟上门或驿站寄包裹，则通常将由天猫/菜鸟先垫账户先支付运费，顾客线上垫付运费得时候，天猫/菜鸟垫付账户会线上抵减，可是运费险理赔金也就再也不会赔偿给客户了；2.假如顾客使用的是自行邮回，那样必须要顾客自己先支付运费，直到店家确认收货，运费险会开始进行赔付，理赔金就会直接打进顾客的账户上。