电信宽带坏了，怎么报修？

Question

如题所述

Answer 1

1. 若您遇到中国电信宽带服务出现问题，可拨打中国电信客服热线10000进行报修。
2. 在拨通后，请选择人工服务选项，向客服人员详细描述您的宽带故障情况。
3. 报修后，请您耐心等待，通常情况下，工作人员会在24小时内上门进行故障排查。
4. 另外，您还可以通过关注您所在省份的中国电信官方微信公众号，使用公众号内的人工服务功能进行报修。
5. 或者，您也可以下载并登录中国电信的掌上营业厅应用程序，在APP内提交故障报修请求。