抖音电商跟淘宝电商的区别

Question

如题所述

Answer 1

一、用户人群
抖音电商和淘宝电商在消费者决策路径上存在差异。淘宝电商以产品为导向，消费者决策路径为“需求-触点-成交”。淘宝作为线上超市，只需展示商品，消费者已有明确需求。抖音电商则以兴趣为导向，消费者决策路径为“触点-需求-成交”。抖音注重营造场景，通过内容激发消费者潜在需求，实现从被动接纳内容到主动搜索购买的转变。
二、平台生态
淘宝电商和抖音电商所依托的生态环境不同。淘宝电商以货架商品为基因，是一个直接的买卖关系市场，商业化痕迹重。淘宝的增长逻辑是：越多卖家入驻-带来更多商品-吸引更多买家-吸引更多卖家。抖音电商则立足于社交化短视频，用户更多是为了娱乐、社交。抖音的增长逻辑分为两层：更多内容生产者-带来优质内容-吸引更多内容消费者-吸引更多内容生产者；更多平台用户-带来更多商业流量。
三、流量逻辑
淘宝电商和抖音电商的流量逻辑结构存在差异。淘宝电商作为线上超市，不具备留人特性，流量逻辑为用户-平台-商家，无法生产、停留流量，只能消耗流量。抖音电商则具有社交娱乐属性，生态包括用户-达人-MCN-商家-平台，能够生产、转化流量。
四、市场结果
淘宝电商和抖音电商在市场结果上的核心在于找准人群做用户体验。电商平台竞争关键在于如何更好地服务用户，提供便捷、优质、性价比高的商品。兴趣电商与传统电商并不完全对立，消费者具有不同的购物习惯。淘宝电商拥有丰富货架商品，仍有一部分稳定流量来源。抖音电商需积累消费用户，分析对的人群，确定性地种草，以最大化转化站内人群。