第1个回答 2020-08-01
管理是一门艺术,但这更是需要考虑方方面面的技术活,具体该怎么操作这是一门学问,牢记这四点,员工全听话。
【一】明确自己的工作重点
1.如何平衡“销售顾问”和“销售主管”的双重角色?不要忽视作为“销售顾问”的角色!你是团队的表率!
2.如何分配“销售顾问”和“销售主管”的时间?充分重视培养下属销售顾问的能力,他们的能力越强,你作为销售主管去支援他们的时间就越少;
因此,应特别重视平时的“现场辅导”,而不是每次救火式的“现场支持”!
3.现场为大、销量为先。现场第一:现场管理、现场辅导/培训、现场签单支持、现场处理客户投诉;需要时,任何一级的销售干部都有义务放下手头的事情,立即(第一时间)去支援。
4.盯住最有价值的意向客户:H级和A级。
5.委婉拒绝/减少不该做的事情:店长和品牌经理的事情。例如:定义“价格配置表”、改装定义表、定义“内部价格表”等。
6.公司组织原则:反对各级店长、品牌经理交叉指挥销售主管。但在遇到交叉指挥时,保持平和心态和积极沟通的工作方法
【二】树立团队威信度
1.身体力行,做制度的表率;
2.主要靠实力:你对团队成员的帮助和支持!
3.不到万一,不用强权;
4.适当运用自己的权力:指标下达;展厅排班;奖励权(运用“团队奖”的费用);处罚权;
【三】学会鼓励下属,提升下属自信心
1.告诉下属:你将检查、并评价他们的工作;
2.及时表扬;
3.表扬要具体,不要空泛:哪里做得好?
4.告诉下属:你的感受---非常高兴;
5.鼓励再接再厉
【四】确立一套自己的管理流程(ABC管理法)
1. A---激励:主管给下属设定工作目标。工作任务、责任范围;完成“好”“坏”的标准;详细指令;时间节点;需要提供的支援;取得“我一定按时、做好”的承诺
2. B---下属的行为/执行
3. C---主管对下属的执行情况进行反馈:“没有反应”是大忌!
第2个回答 2019-08-15
顺利的把汽车卖给想买车的顾客,顾客买完之后,还很感谢你,同时你还得赚到丰厚的利润;顾客不但自己满意,还会不断的给你介绍新的顾客……这样的汽车销售员,就是合格的销售人员。
第3个回答 2020-03-09
首先熟记产品信息 熟记配置 以及六方位 多跟同事交流经验