目前，12306铁路客服中心(包含人工客服)提供50天内历史订单查询，更早订单暂无法提供服务。
所以，前两年的订单，无论是在线查询还是人工查询都是没办法查到的。
拓展阅读：
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。
客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运客户可以通过本网站办理业务。
参考资料：百度百科 12306火车票
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