顶楼漏水找物业，物业不处理，要怎么处理?

Question

如题所述

Answer 1

1、首先要明确物业的职责。楼顶漏水属于大维修，而物业只负责小范围的维修工作，因此物业不处理是正当的，只能说物业有义务来协助业主解决问题。
但我们交了物业费，遇到这种情况，物业要督促师傅加紧维修，或者与开发商沟通，派人来解决漏水问题。
2、买房五年内，如果是因为外部的自然原因导致楼顶漏水，开发商都有责任进行维修。此时应该让物业联系开发商，安排专业人士维修屋顶，不能让业主家里饱受漏水的困扰。
3、买房已经超过五年，物业需要排查出漏水的原因。一旦是人为原因破坏了楼顶的防水层，物业必须要联系破坏人员，让它维修屋顶。
假如是自然原因导致屋顶漏水，就可以动用物业维修基金来进行维修，不过这个需要整栋楼八成的业主同意，物业才能启用。
总的来说，一旦发现屋顶漏水，找物业是首要事情，但是这个情况不是物业来解决的，需要根据不同原因，来找到不同的解决方案。
只要房子在保修年限内，可以找开发商进行协商，要求其进行修缮。如果开发商拒绝履行，双方未能就修缮事宜达成一致，则可以起诉开发商要求其履行义务。
拓展资料：首先应查明此管理职责归谁。公共设施应由物业负责，从维修基金中支出;非公共设施则要看属于专有部分还是共有部分。各方有约定应从约定，如无约定，专有部分由专有权人负责管理维护没有异议，但对共有部分的管理维护职责归谁有争议。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十一条??建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。