如何通过客户关系管理提升客户的满意度与忠诚度

如题所述

1、建立客户关系处理协调制度,快速响应客户需求,
对相关责任人明确客户关系处理流程、原则、奖惩条例
2、建立客户信息通道,从收集、分类、汇总、处理、反馈
、闭环等方面规定时限和责任担当人
3、想为客户所想,提供优质产品和优质服务
4、与客户建立利益分享机制,合作共赢
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