第1个回答 2020-11-30
邮件已经成为我们日常生活工作当中较为重要的一种沟通方式，尤其是企业单位里，更是将其作为最重要的工作内容之一，抛开我们平时和朋友家人之间那种较为随意的邮件不谈，我们今天主要谈一下，在职场上如何礼貌的回复我们收到的邮件...

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首先，我们在收到邮件以后要在第一时间给对方回复，尤其是邮件来自我们的领导、上级等，这样不仅体现出我们对邮件的重视，同时也有利于我们在职场以后的发展；

02
然后拟定一个主题很关键，发邮件的核心就是主题，只有确定好主题，才能让收件人以最快的速度了解到我们要表达的内容，千万不要一直以对方发来时的RE这样回复，当然也要分具体情况...


03
切勿在主题处添加诸如“紧急”“务必”等这样的字眼，当然如果你是领导，你属于布置任务这种情况例外，如果我们是给上级回复邮件，那么加上这些字眼分明就有强制的意味了；

04
正文的称呼很重要！有些人比较马虎，总是在编写邮件正文的时候忘记对方的称呼，当然如果双方已经就一件事情多次邮件往来可以省去，但是刚开始一定要写上比如：王总您好或者Dear all等称呼语；

05
其次邮件正文的字体也不要太随意，中国人普遍比较严肃，所以邮件这种正规的沟通方式里，切勿使用那些看上去调皮的字体或者乱用各种颜色，一般来说使用黑体最合适，

06
最后也是最让人头疼的就是抄送、密送了，一般来说所有比较重要的事情都要CC给我们的直接领导一份，一则让他了解这件事，以示尊重，二来也能让他帮我们想想解决办法，至于密送BCC用的不多，主要涉及一些非常规情况，此时收件人不知道我们的密送对象是谁；
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第2个回答 2020-11-30
一、尽快回复邮件
这一点涉及到个人礼貌，所以说我们在收到不论是领导还是同事之间的邮件，都应该及时回复，这不仅是个人素养的体现，同时也能表明自己对邮件的重视程序；
二、确定一个主题很关键
虽然说我们属于收邮件的一方，但是主题的重要性同样很关键，千万不要和领导之间一直以RE、RE这样的主题来答复，最好能够每次将邮件的中心思想写明在主题上，让领导一看就心里有数；
三、主题要简洁明了
同样还以邮件的主题为例，确定好了主题以后，就要控制字数以及保留的文字了，以求达到言简意赅、突出重点的效果；
四、主题里切记使用“紧急”“尽快”等字眼
不论自己的邮件有多紧急，也千万不要在主题的地方添加以上的相关字眼，因为添加以后会让邮件有种强制的感觉，当然如果你属于领导布置任务的话，可以例外，如果我们属于员工但又确实有紧急的邮件，可以在邮件正文的地方适当表达或者干脆致电表明就行；
五、正文前的称呼别忘记
很多人比较马大哈，在回复邮件的时候会忘记称呼，如果属于同一个话题多次的邮件往来，可以把称呼省去，但是如果是首次收到，而且面向的对象还挺多，那么一定要记得添加诸如Drar all或者李总您好等这样的称呼才合适；
六、不要使用乱七八糟的字体和花里胡哨的字体颜色
现在的邮箱里设置了很多种字体可供选择，对应的字体颜色的种类也丰富多样，但是如果属于工作内容的邮件，还是以正规的黑体字体为宜，否则会让自己看起来太过幼稚...