我没开通网络服务，为什么会扣我上网费
从今年一月份开始我手机开始扣上网费，我没开通任何网络服务，为什么扣我上网费，三个月扣的有多有少，2016年我的历史账单没有一项有上网费，我也没开通流量，一月份到三月份开始扣话费的，希望能给我个满意答复
第1个回答 2020-11-25
1、我司根据您个人实际使用的套餐和业务产生的流量进行扣取，如您未使用手机上网产生流量，系统并不会扣取您流量费用，如果您对流量使用情况及流量扣费存在疑问，可登录我司网上营业厅http://www.10010.com ，首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，查询上网流量详单及记录进行核对。
2、如果查询后，您仍对流量使用存在疑问，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，实际情况以当地政策为准。
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