如果您的计算机使用过程中无法开机,请您按照以下方法排查:
1.外观排查
请确认通风口无堵塞,计算机处于正常工作环境。通风不畅,或处于温度过高或过低的工作环境计算机可能无法正常工作。
2.软件排查
请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题,请您尝试进入F8
安全模式卸载软件。
3.电量和充电器排查
(1)请使用随附的充电器为计算机充电,并确认计算机可以正常充电,计算机在低电量状况下可能无法开机,计算机有 6% 的电量保护机制,当电路控制器识别电量低于 6% 时,必须连接随附
电源适配器才可以正常开机。
(2)插上充电器也无法开机,可能原因为电池低电量,且充电器损坏,此情况优先确认能否充电,充电灯是否闪烁,充电后确认能否开机。
若以上方法均无效,建议携带购机凭证和计算机前往附近华为客户服务中心检测维修。
温馨提醒:如果您之前没有
备份数据,检测维修时会有丢失数据的风险。来自:求助得到的回答