安能物流客户发货后又让退回，货物未到客户手中，从中截留，费用怎么收取

Question

如题所述

Answer 1

你这种情况，如果能在到达派送网点前截留，只是需要付转退费，如果要开单退回，你还需承担一次成本运费。因为安能出了新规，因客户原因导致退回的，责任是需要客户承担的。你这是属于你们自身的原因哦

Answer 2

如果安能物流的客户在发货后要求退回，但货物尚未到达客户手中，则可以在截留货物后，按照安能物流的退回规定收取转退费。
需要注意的是，如果退回的原因是客户自身的原因，那么客户需要承担退回的运费以及可能产生的转退费用。另外，具体的退回费用标准可能因物流公司的不同规定而有所不同，因此建议直接咨询安能物流的相关客服人员以获取准确信息。