楼上漏水但家里没人，楼下住户该怎么办？

Question

我家楼上漏水了，可是房主还不在家，请问我该怎么办？

Answer 1

找物业打开管道井，先把进水阀门关掉。

楼上漏水且没人的情况下，作为楼下住户，第一时间应该去看一下管道井的门是不是开着。所有的楼房住户，家庭进水和回水总阀门全部在管道井里。

管道井一般是锁着的，需要物业来打开，也有些地方是常年开着，你可以先自己去看一下。如果门没有打开，那就只能找物业。

物业方面既有管道井的钥匙，也有你楼上住户的联系方式。关闭家庭进水阀门之后，通过楼上住户留下的电话，与之进行沟通交流。

主要是咨询一下对方什么时候在家，告知对方出现的问题，并且协商尽可能快的查看时间或者解决方案。

管道井的位置很显眼，一般都在每一层住户中间的楼道旁，大多位于消防设施的旁边位置，可以自行寻找，这个应该没什么问题。

我就曾遇到过这种情况，很明显能感觉到楼上的厕所马桶好像是有问题，一直在哗哗流水，去敲门家里没有人。

我看了一下管道井，幸亏管道井的门是开着的，我直接就把对方的进水阀门关掉了。因为我确认对方白天是去上班，晚上肯定会回来，所以我没有找物业。

等到了下班时间，我又去楼上告诉了他一声。我想我应该是个好人，给楼上生了不少的水，如果我不去管这个阀门，这一天的时间，估计他家水费又得超标。

住在楼房里，不可避免的会出现各种小问题。当出现问题时不用慌张，能自己解决的自己解决，解决不了的需求物业帮助。

只要处理的及时，一般都不会造成什么经济损失，把心放到肚子里，该怎么办怎么办，问题不大。

Answer 2

如果滴水情况不是持续的，而是间断性的而且水流量也不大，你可以等房主回来，跟他讲。这样，他肯定也会感激你的，以后你不在家，有什么突发情况，他也会帮助你。但是如果是水量有点大，而且房主长期不在家，这时候，你就要联系物业。每个小区的物业都是可以解决这些事情的，而且你也有物业号码，直接让他们来解决！

Answer 3

遇到这种情况，如果我们有楼上户主的联系方式，我们要及时通知他我们，处理漏水问题。如果不认识对方应及时通知小区的物业管理处，让物业管理处的工作人员去联系楼上的房主，采取一定的措施，或者开门检查等方法，来及时制止漏水情况持续。

Answer 4

我觉得对于这样的事情，你首先要做的就是帮助上楼上的房主向物业报备一下情况。请物业帮助修一下这个漏水的水管，这也是最好的解决的办法，因为你作为私人肯定是不能闯进人家家里，修人家的东西，懂人家的东西的，但是物业不一样，物业有他们家的钥匙可以对这个房间进行一下整修和检修。

Answer 5

可以直接去找物业联系一下，让他进行对住户的联系，或者是对楼上积水进行相应的处理，因为物业会有所有业主的联系方式。楼上的积水会严重影响到你家的生活，也会影响到你们家的电器质量，所以应该及时的找到物业进行报备。