NOTE2升级系统4.3之后突然相机无法调焦距，显示在该模式下无法放大或缩小，求大神高招

Question

NOTE2升级4.3之后突然相机无法调焦距了，按音量大小键会显示在该模式下无法放大或缩小，坑爹啊，但是奇怪的是拍视频可以调焦距，有没有大神懂的帮忙解决下，照相机设定重置没效果，主题软件也卸载了，没有下载调节屏幕亮度的软件，不想去售后点维修，太麻烦了，也不想恢复出厂设置，因为再重新下载各个软件要浪费半天时间（差不多五十多个软件呢），哪位大神比较了解这种出现这种情况的原因的支个高招，我感觉是不是哪设定改下就可以了，因为拍视频可以调节焦距应该可以说明不是硬件的问题。谁要是知道的说一下万分感谢。
ps：还没升级安卓系统的童鞋先别忙升级到4.3,不然你可能遇到跟我一样的困扰，等系统稳定了再升级吧。
刚才调试了半天，发现手在屏幕上可以放大缩小可以调焦距，但是用音量键就不可以，但是拍视频音量键和手指在屏幕放大缩小都可以，有点搞不清到底是什么问题了，求大神出现啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

根据您的描述，建议您：1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置2.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，查看手机是否恢复正常3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-隐私权/重置/私人-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522追问

你说的几个情况我在问题里都说过了。有没有其他方法

Answer 3

如果你打开来百度搜索，输入三星，很多4.3的问题。你这个也算是之一吧追问

能帮我一起找找怎么解决么，万分感谢

追答

这怎么找。

Answer 4

获取root后，打开手机游侠，选择高级修改，联合搜索，把几个数据都输上去用.隔开。搜索后返回，修改数据追问

问题里可能忘了说了。不想root.有没有其他方法