首先你的电热水器多少功率，插头原来是16A还是10A？用10A的了插头和10A的插座烧坏了，并不代表插头插座选得功率不对，可能是插座太松、接触不良造成。如换16A的插头和16A的插座，如是正规知名品牌产品当然没有问题，不会有安全隐患。但如是质量差的杂牌仍可能烧坏。
客服让你换回来的意思是：1、产品功率<2500W，10A插头够了；2、怕你换的插头质量差、或插头剪了接错电线，影响厂家声誉。所以是你插座面板问题，换公牛、正泰、鸿雁、罗格朗等10A五孔插座面板。追问
客服让你换回来的意思是：1、产品功率<2500W，10A插头够了；2、怕你换的插头质量差、或插头剪了接错电线，影响厂家声誉。所以是你插座面板问题，换公牛、正泰、鸿雁、罗格朗等10A五孔插座面板。追问
原来是10a的插头 额定功率2000w的 是海尔的储水式热水器
追答才2000W，10A插头插座足够了。所以如插头没有烧坏就不要换插头，换个好一点的插座面板，像公牛、正泰、鸿雁、罗格朗等10A五孔插座面板，五~十元就搞定，鸿雁不到十元。
追问可是我都换完了 还要换回来么
追答是电工换的吗？拍张照片上来，看一下质量怎么样？如插头插座质量没有问题，接线也正确，应该没有安全隐患 。只是你这样“折腾”保修就会出问题。
追问都是公牛的
可以正常使用
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第1个回答 2017-09-10
没事追问
可是我打客服的电话 他还是让我换回来
追答插座也问客服？你没事吧
追问不是 哥 插头 这个热水器原装是10a的插头 我换了个16a的插头
追答那有什么事，越大越好
追问哦哦 那就行
谢了
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