1、首先旅客们需要注意，您可能把火车票网上预订官网12306记成了“12316”，所以您在网上是找不到这样的官网来订火车票的。
2、然而，正确的订票网站地址是：
www.12306.cn或者kyfw.12306.cn。旅客打开网址即可进入铁道部官方网站：中国铁路客户服务中心，也叫12306。
3、旅客想要在12306官网订票，首先要注册一个个人专属的帐号。注册信息中有“旅客类型”一项，旅客需要对此认真填写，免得以后购票时遇见麻烦。
4、帐号注册完成后，旅客要到附近的火车站或代售点核验身份信息，当您的注册信息与身份证件上信息一致，并通过火车站校验之后，您就可以在12316(12306)网上畅通订票了。
5、完成以上的帐号注册及身份验证之后，旅客可以登录12306官网开始订票。整个订票过程中，旅客需认真填写每一项信息，确保信息真实有效，这样才不会在未来的取票环节出现差错。
6、旅客在网上挑选到合适的火车票之后，就点击“预订”按钮，并在45分钟内完成支付订单支付。未能在规定时间内付款成功的，订单将自动解锁，返回至票仓。
7、旅客在网上支付时，可以选择用“支付宝支付、网银支付、银联卡快捷支付、信用卡支付”等。付款过程中如果出现问题，小编建议您先取消订单，然后再重新下单订票，以免最后出现重复支付的情况。