嗨！
建议你三清一下数据尝试可否正常！
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。
方法是，先备份～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
追问一样的！
追答小米手机和红米手机的MIUI系统自带安全类和系统类管理软件，不建议您再安装第三方安全类软件，安装这些软件可能会影响手机的正常使用。