当您的手机出现无服务或信号差的情况时,请按如下步骤进行排查:
如果有金属的手机保护壳,建议取下来后再测试,因为金属材质的手机保护壳有可能会干扰信号收发。
在人群密集或信号较弱的地方,手机信号会回落,建议您尽量避开人群密集的地区,到手机信号覆盖较强的地方或连接WiFi使用。
取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。
确定SIM卡是否被限流,建议重启手机、开关飞行模式后观察是否恢复正常。
如果还有同样的问题,请在手机「设置 > 软件更新」中检查您的手机系统版本是否为最新版本,将手机系统升级到最新版本后测试。
如果您使用的是一加手机,以上步骤不能解决您的问题,请联系一加客服获取更多帮助。
可以参考下
现在手机对每一个人都非常重要。以前手机就是打个电话发个短信。 现在的手机可是生活中的非常重要的元素了。 每天出门首先要检查下自己手机有没带上才能安心出门,一天没有手机好像少了魂一样。 有了手机很多人就开始纠结了, 家里手机信号差怎么办 家里手机常接不通怎么办 家里手机信号不良怎么办? 接着咱们就开始尝试解决以上问题。
手机信号不好,基本两个问题。1.手机是否正常 2. 给手机提供手机信号的基站是否正常了。3.是否有信号屏蔽等干扰器存在 那我们就要开始用排除法找出问题的根源了。 首先我们可以使用对比的方法,来排除是否为手机的问题。如果两个或者多个手机相同的地方手机信号都不好,还是同一运营商,那么这个地方信号确实是不好的。 那基本就是基站问题或者是有信号屏蔽的设备在附近。 这样明确了是运营商的问题,那么就需要找运营商过来给你解决下信号的问题了。
有些时候还有这样的情况 手机信号满格的。 但是刷视频 或者测速缺很慢,这个是什么原因呢。 这个就涉及到运营商基站的负荷了, 运营商基站也是有上下行的负荷的,如果超过了负荷就会限流了, 确保电话通信,流量方面就放在第二位了。所以遇到这样的问题 也是需要通过运营商这边的投诉才能解决问题的,你不投诉运营商就默认你这个地方信号非常好。 流量也够用,大家很和谐。
另外有些朋友也在想是否可以使用手机增强器的方式来改善这个信号问题,但是手机信号增强器的前提是你室外是有良好的信号的,如果你室外信号也很微弱,你到时候的使用体验也非常糟糕的。 信号满格打电话,上网都很困难。 所以这个信号增强器的方案也是很有局限性的,这个东西还是要务实一点点额,另外手机信号增强器你要自己花钱买的,花了钱也不代表有很好的疗效。所以,信号不好的问题还是要走投诉运营商的路子。运营商给你配置的设备都是终身质保的,因为你坏了给他们打个电话,他们就过来给你i换,给你调试了。就是费点电费而已。你自己买的设备坏了还要自己花钱修的。
最后我们来讲讲如何投诉吧。在此强调一下 : 合理投诉 合理维权 不可维权过度!大家都要抱着解决问题的态度去有理有据的投诉解决问题 切不可意气用事的。 不但不能解决问题还把问题扩大化。
以下是运营商覆盖的几种方案了,1. 宏基站,发射功率比较大,覆盖范围比较广。 不过基站立杆很显眼的,很多成立用户看到就害怕了。 立在自己家旁边自然很不舒服了。 所以很多时候这个方案在郊区可以,在城区就相对而言比较麻烦。2. 拉远基站,从宏基站拉一条光纤到需要覆盖的位置,区域不是很大安装起来也不是很显眼,不过需要拉光纤,电力供应跟上。3. bookrru覆盖, 这种覆盖比较隐藏,可以挂在住宅楼墙体上,可以挂到路灯杆上,比较适合做隐蔽。4.家庭基站覆盖(fetmo),这种一个类似路由器的设备,接在你家里的宽带上面,这样通过宽带与运营商对接,把网络信号发送给你。 这个设备功率比较低适合城市里面一百多方的房子覆盖用。5.室分的方案,一个rru下面挂很多的蘑菇头,一个楼层一个,这样分布式的布放这样能整栋楼分布式的覆盖。 6.运营商购买其它厂家的信号放大器,这种方案不推荐。7.网优调整天线角度,确保你所在地的信号覆盖,或者增加现有基站的设备数扩容。
所以您在投诉之前应该要明确,你需要的方案是怎么样的。 我个人推荐乡村就是立杆建基站或者搞个低成本的拉远站,实在无法解决暂时解决的方案就是问运营商要家庭基站这种设备。 城市的信号不良的情况, 建议先让网优调整天线角度,如果有信号上网慢就需要扩容。如果调整无效就需要增加设备了。 优先要求运营商上室分方案,如果运营商说可以增加基站的方式解决,那就让他们增加基站的方式。 如果他们近期无法上基站与无法给你搞室分方案,那就先问运营商要一个4g家庭基站设备,先解决室内信号失联的问题。
接下来就是一个投诉的过程了。 1. 运营商的投诉电话移动10086(如果是联通就是10010 电信10000),一般这个方案是无效的。2.接下来就是10080移动的集团电话投诉(如果是联通10015 电信400881000)。一般这个也没效果。3.去工信部网上信箱投诉 有一定效果, 如果没效果就下一步。4.去当地的通信管理局局长信箱投诉,如果不受理。接着下一步。5. 当地省的政府网投诉,如果还是无效。6.国家信访局的信箱去写投诉信 7.另外抄送一份信件到中纪委平台
最好还是要强调一下 : 合理投诉 合理维权 不可维权过度!大家都要抱着解决问题的态度去有理有据的投诉解决问题 切不可意气用事的。 不但不能解决问题还把问题扩大化。希望大家能够获得一个非常良好的手机信号环境,解决大家的手机信号不好带来的烦恼,感谢大家的阅读。
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