保险理赔如何立案,车险理赔提交哪些材料

如题所述

很多新手司机虽然买了车险,但并不清楚车辆理赔的正确流程,结果没有及时获得赔偿损失严重。不用害怕,这里先给大家送上一份理赔攻略:出了车祸保险公司如何理赔?车险快速理赔流程

下面就和大家梳理一下车险整个理赔过程,不懂的朋友要认真看哦:

1. 报险

想要进行保险理赔,最重要的就是在发生事故时及时报案,通知保险公司以及交通管理部门。同时,保护现场,可以提前拍照保留证据,避免出现证据不足或者是现场被破坏的情况。如果有人员受伤,还应立刻拨打120急救电话。

2. 填写资料

交警到现场后,需要填写《交通事故确认书》,通过勘察现场以及责任划分后,填写《交通事故责任认定书》。保险公司的人员到现场勘察后会签收审核索赔单证并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》。

3. 定损

当事故确认完毕后,会对车辆进行定损,与被保险人一起协商确定修理工时费及材料费。如无法达成一致,可以申请物价部门或保险公估公司进行鉴定。同时,双方车辆应填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。

4. 修车

完成以上步骤后,车主需要将汽车送到具有维修资质或熟悉的修理厂进行维修。保险公司与维修厂共同完成损失鉴定工作,受损车辆的定损维修以修复为准。

5. 索赔

修车结束后,车主需向修理厂支付修理费,然后携带完整材料,向保险公司申请理赔。

一般来说需要准备以下基本材料,具体情况还是要根据合同规定进行:

(1)出险报案表、保险索赔申请书;

(2)保单原件;

(3)责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明;

(4)出险车辆车主的行驶证、驾驶证原件及复印件、有效身份证及复印件。

总的来说,车险理赔过程并不复杂,但是也要看保险公司的服务态度的理赔效率。大家购买车险可以参考一下这些保险公司哦:2020年哪家车险公司服务最好

以上是我对该问题的所有回答,希望对你有所帮助!

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第1个回答  2017-05-03
理赔流程如下:
1.报案:一般保险公司要求在事发48小时内报案。
(1)出险后,客户向保险公司理赔部门报案;
(2)内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填);
(3)内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定);
(4)确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费,要求客户填写《出险立案查询表》,予以立案(如电话、传真等报案,由检验人员负责要求客户填写),并按报案顺序编写立案号;
(5)发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证,并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案,由检验人员负责);
(6)通知检验人员,报告损失情况及出险地点。
以上工作在半个工作日内完成。
2.查勘定损
(1)检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成);
(2)要求客户提供有关单证;
(3)指导客户填列有关索赔单证.
3.签收审核索赔单证
(1)营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书"(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人;
(2)将索陪单证及备存的资料整理后,交产险部核赔科。
4.理算复核
(1)核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收;
(2)所有赔案必须在3个工作日内理算完毕,交核赔科负责人复核。
5.审批
(1)产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;
(2)超产险部权限的逐级上报。
6.赔付结案
(1)核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;
(2)财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。本回答被网友采纳
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