请问化妆品过敏找商家，商家说要过敏源测试报告证明才能够解决，现在关键这个医院跟本开不出来这一方面的

Question

请问化妆品过敏找商家，商家说要过敏源测试报告证明才能够解决，现在关键这个医院跟本开不出来这一方面的报告。应该怎么办呢？

Answer 1

任何一种化妆品都会存在过敏现象，因人而异，不然产品包装盒上也不会标着现在耳后测试了。不过护肤品过敏有两种可能，一是产品自身的成分还不是安全等级最高的，配方还不够科学，容易导致过敏，这是大本分化妆品过敏的原因。二是自己身体对化妆品里的有一种成分过敏，即使使用其它牌子的化妆品里面只要有这个成分就会过敏，这种现象目前有，不过很少。在购买的时候如果和商家没有沟通可能要求退货可能就会麻烦，商家的要求也在合理范围内，不过只要在三甲医院开具化妆品导致过敏证明就可以。