我是一名菜鸟业务员，刚刚离职没几天，现在遇到问题请各位职场牛人帮忙解困！！！

Question

我是一名业务员，刚刚离职不久。之前有客户个人垫付材料款在我公司，后来客户公司将材料款打过来。现需要将个人垫付款退回，可是公司现在没钱退（已经拖了一个半月了），在职期间客户曾多次提及这件事都被我好说好商量推脱过去了。现在已经离职客户再次提及此事（已经很生气了！）必须要之前领导电话。我想把原来公司副总或主管电话给客户让他们自己处理，但是之前主管让我别这么做，怕领导批评他，还说我怎么这么不抗压这就抗不住了，让我在和客户拖着（之前主管对还可以吧）。由于之前已经推脱过很多次了，现在没办法在拖了，我在推脱下去可能会影响自己在客户心里形象啊！我还怎么办？是不再管此事还是继续这么拖着，职场新人求解？？？

Answer 1

不知道你是哪个行业的公司，如果你所描述的事情都是正常、合法的流程，那这件事的问题，就是你前公司的问题。
不管对方客户个人垫付款是多少，既然该返还人家了，为什么不给？总不至于是真没钱了吧！
如果是我，我可能会直接给公司负责人先通个电话，把这件事沟通清楚，钱给还是不给，如果不给，什么原因，合理的话，我再去跟客户沟通，明确说明事情发展到这个地步的真实情况，以及后续什么时间内能够解决，具体安排了哪位同事对接，希望再争取给一些时间处理。
如果就是不想给了，就想拖着，那对不起了，我只能让客户直接来找，客户想要个说法，也是人之常情。如果是你的钱，难道不会去找、去闹么？
这件事和在职不在职都没关系，无论是人还是企业，都需要有规矩、有原则，如果公司以及公司领导不讲道理，那也不值得尊敬！
工作中确实会遇到这种情况，需要你在中间不停的调和，做润滑剂。你离职了，确实需要前公司找一个相关负责人来处理客户的问题，需要你的时候，你仍然得继续配合帮忙！

Answer 2

就你现在这种情况，
你已不再是菜鸟公司的人了，
但是你还得为了一个业务操着心，
没必要。
你目前已经是离职状态了，
跟客户说明你的情况，
叫他找公司的领导或你们部门负责人，
你的主管分明是不想承担任何责任！
所以才叫你自己拖着客户，
这样的领导十有八九都
没跟上级领导反馈过你的这个问题，
所以一直拖着，都没解决！
建议你把电话给客户，让客户联系公司负责人。

Answer 3

你现在已离职，好多业务你也不能够处理，肯定把管的业务主管电话给客户，否则你只有拖又不能处理，如果你钱多，就用自己的钱垫付也可，但不主张。只要你们原公司倒毙了，否则你们上级领导肯定会知道这件事情，只是时间的问题了。如果你不管这件事情也可换电话号码，但是对于你往后的业务很难进行，你的信誉没有了，很难在这行混了。所以最好的办法就是把领导的电话，叫客户与公司进行沟通是最好不过了，因是你们公司错在先，这个客户对你信誉加分很多哦！做生意就要学会先做人，你的业务才一帆风顺，祝你工作顺利！

Answer 4

你都离职了还管他们干啥，直接把管事的领导电话给人家，让他们自己去协商处理，你还是赶紧找自己的工作要紧

Answer 5

你可以把领导的座机给客户，或者直接让客户来公司财务要，或者你可以和客户商量这些钱顶下一次的货款。