能进入系统的设备：
1
与设备使用者沟通，需要保存哪些文件。尤其是注意C:/Program Files 下的安装程序，但不仅限于该文件夹下的文件。
2
将桌面上的文件，尤其是WPS文档均复制，粘贴到其他盘符。
3
将设备IP地址，子网掩码，网关，以及设备的DNS服务器数据进行记录备
份，避免重装后无法获取此设备IP地址
4
收集记录此设备的计算机名，INODE拨号账号，以及加域账号。(注意：加
域账号有时不等同于INODE拨号账号，不要存在偷懒心理。)
5
导出收藏夹的常用网页：
打开IE——选择收藏夹——点添加到收藏夹
6
选择导出文件（如果导入，选择从文件导入即可)
7
将收藏夹前面打 上√
8
直接点下一步即可。
9
保存的路径可自填，但是要记好，保存在哪，保证之后能导入回去。
10
收集客户提出的其他资料，例如照片、视频录像等
11
找客户核对哪些文件夹是否加密过，解开密码后，并拷贝文件到其他地方，确认可以打开后，方开始重装系统
END
未能开启设备：
与设备使用者沟通，需要保存哪些文件。
进入PE系统，找到系统盘符下的（X:\DOCUMENTS AND SETTINGS\administrator\桌面\）或者是（X:\DOCUMENTS AND SETTINGS\。。。\桌面\）其中。。。表示此设备系统常用登陆名称
将“桌面”上的资料和客户核对哪些需要的，尤其是WPS文档均复制粘贴到其他盘符。
用PE的regedit 打开原系统的注册表（原注册表地址在X:\windows\regedit），HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Service\Tcpip\Parameters\Interfaces\（网卡对应的ID号）下的IPAddress就是设置的IP地址，
备份注册表下的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon下的 DefaultUserName 用户名 DefaultDomainName 域
备份收藏夹（X:\DOCUMENTS AND SETTINGS\administrator\收藏夹\）或者是（X:\DOCUMENTS AND SETTINGS\。。。\收藏夹\）其中。。。表示此设备系统常用登陆名称）请将整个文件夹备份，之后整个覆盖即可。
收集客户提出的其他资料，例如照片、视频录像等
找客户核对哪些文件夹是否加密过，如果解密不了，和客户沟通商量是否可以重装；如果可以解开密码后，并拷贝文件到其他地方，并确认可以打开后，方开始重装系统
这是备份系统的部分：
1、用【u深度u盘启动盘制作工具】制作u启动盘，进入主菜单界面选择“【02】u启动win8pe标准版（新机器）”并回车，
2、进入桌面后，我们双击打开“u深度PE装机工具”，在弹出的窗口中点击“备份分区”并选择需要备份的系统盘“c盘”（温馨提示：正常情况下我们的系统都是安装在c盘），然后再选择备份时文件所存放的本地磁盘。此时u深度pe装机工具会自动生成一个存储路径，点击“确定”即可，
3、接着在弹出的窗口中选择“确定（Y）”按钮开始执行备份过程
4、耐心等待系统完成备份
5、备份完成后，在弹出的重启计算机提示窗口中点击“否”，按照备份分区存储路径查看是否存在一个后缀名为gho的ghost映像文件，如果有，说明备份成功本回答被提问者和网友采纳