第1个回答 2022-10-18
问题一:风险交流的环节事实上就是()对风险的认识及沟通 消费者、管理者、生产者之间
问题二:风险交流的环节事实上就是什么队风险的认识及沟通 第2页 安全信息是安全活动所依赖的重要资源之一,是反映人类安全事物和安全活动之间的差异及其变化的一种形式。安全管理就是借助大量的安全信息进行管理,其现代化水平决定信息科学技术在安全管理中的应用程度[1]。安全信息沟通就是知道安全风险的人
问题三:什么是风险沟通 什么是风险沟通 起源于风险分析而不是沟通 风险沟通的主要目的 -知情 -说服 -咨询 风险沟通不是灵丹妙药 风险沟通的定义 风险评估者,管理者以及其他相关各方为 了更好地理丹风险及相关问题和决策而就 风险及其相关因素相互交流信息...
问题四:如何避免信息沟通环节带来的安全风险 安全信息是安全活动所依赖的重要资源之一,是反映人类安全事物和安全活动之间的差异及其变化的一种形式。安全管理就是借助大量的安全信息进行管理,其现代化水平决定信息科学技术在安全管理中的应用程度[1]。安全信息沟通就是知道安全风险的人提供信息给需要知道的人,特别是一线员工。
沟通出现失效是导致事故发生的一项主要的人为失误[2],很多安全事故都是由于安全信息缺乏有效沟通导致的,例如:
2003年重庆开县井喷事故[3],事故发生前,一系列的隐患信息未能引起重视,未向上级主管部门报告,也未采取有效的措施,造成了事故的发生和扩大。
2008年上半年以来,据不完全统计,全国有7起生产安全事故由于施救不当或盲目施救造成伤亡扩大,由最初涉险7人,最终导致29人死亡、14人受伤,教训极其深刻[4]。这些事件中,很多从业人员缺乏基本的安全常识,未经过安全培训,对安全知识一无所知。
在对2005年3月23日英国石油德州炼油厂爆炸事故的调查报告[5]中,美国化学安全和危险调查委员会(U.S.Chemical Safety and Hazard Investigation Board)发现英国石油德州炼油厂在安全信息沟通方面存在很多问题,包括设备状况信息在交接班时沟通不充分,设备操作人员之间信息沟通不充分,企业没有鼓励有效沟通的政策等,这些都是造成事故的原因之一。
同样,由于信息沟通失效也是造成2003年美国哥伦比亚航天飞机失事的原因之一[6]。
上述事故的深层次原因是企业安全管理的缺陷和不良的安全文化。
很多企业已认识到安全文化对于企业安全管理和事故预防具有重要意义,纷纷开展安全文化建设活动,但是,安全文化建设形式单一,基本上是靠安全管理部门的宣传和教育,安全信息和安全知识的沟通渠道只是由上至下单向传递,而缺乏企业高层领导对安全的关注和参与,更缺乏广大职工参与,因此,造成企业安全文化建设的效果不明显。
在传统的安全管理模式中安全信息的沟通渠道也是单向的,大部分从上向下传递,缺少一个由下而上的反馈安全信息的渠道,管理层制定各项安全规章制度,一线员工只是被动地执行。他们认为安全事务只是安全管理部门的事,与己无关,即使发现隐患信息或者未遂事件,也很少有人主动汇报。而安全信息的沟通必须是互相分享,必须是双向的,才能有效地发挥其功能。
企业安全文化的建设需要全体人员的共同努力和创新,既需要企业高层管理人员的有效领导和承诺,也需要广大员工的积极参与,其两者间的纽带就是安全信息的有效沟通。
笔者分析了安全信息有效沟通对企业安全文化建设和安全管理的重要意义,并对企业内部、外部安全信息沟通的因素及机理进行分析,提出改进和提升安全信息有效沟通的对策和措施,希望对企业安全文化建设有所帮助。
1 有效沟通的重要性
琼斯[美]认为,有效沟通对于企业管理人员以及全体员工都是十分重要的,有效沟通可提高生产效率、提升产品质量、推动企业创新,增强企业的竞争优势[7]。而贝克更将沟通看作组织的生命线,是传递组织的发展方向、期望、过程、产物和态度[8]。良好的沟通有助于促进和谐气氛及团队精神,有利于管理层和员工之间建立良好关系,有效处理内部冲突及投诉,有助于缓解员工的工作压力。有效沟通对于企业安全管理更为重要,通过和现场有经验的员工沟通,管理人员能清楚现场的安全信息,从而提高企业的安全决策和问题解决的效率和效果;同时,员工通过与管理层的沟通能够明确自己的安全责任、提高自己的安全意识,也促进参与安全事务管理的兴趣。
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问题五:内部信息传递各环节的主要风险点及其控制措施有哪些 主要风险是:指标体系的设计未能结合企业的发展战略,指标体系级次混乱,与全面预算管理要求相脱节,并且一旦设定后未能根据环境和业务变化有所调整。
主要管控措施:第一,企业应认真研究企业的发展战略、风险控制要求和业绩考核标准,根据各管理层级对信息的需求和详略程度,建立一套级次分明的内部报告指标体系。企业明确的战略目标和具体的战略规划为内部报告控制目标的确定提供了依据。第二,企业内部报告指标确定后,应进行细化,层层分解,使企业中各责任中心及各相关职能部门都有自己明确的目标,以利于控制风险并进行业绩考核。由此可见,企业的战略目标、战略规划、内部报告的控制目标、各责任中心以及各职能部门的控制目标, 是一个通过内部信息传递相互联系、不断细化的体系。第三,内部报告需要依据全面预算的标准进行信息反馈,将预算控制的过程和结果向企业管理层报告,以有效控制预算执行情况、明确相关责任、科学考核业绩,并根据新的环境和业务调整决策部署,更好地规划和控制企业的资产和收益,实现资源的最有效配置和管理的协同效应。
问题六:内部控制与风险管理 简答题 外部沟通应当重点关注哪些方面 沟通是指信息在公司内部各层次、各部门以及在公司与客户、供应商、监管者和股东等外部环境之间的传递。建立有效沟通,公司需要从沟通环境、沟通渠道、沟通方式及沟通反馈多方面进行建设。有效沟通的特点表现为:沟通频率高、方式随意;沟通深入且平等;具有沟通所需的物质条件;完善的沟通制度和系统;全方位的信息共享。
外部相关方了解公司职业道德规范的程度。包括与外部的重要信息交流应由相应的管理人员进行;供应商、客户和其他方面应清楚公司在与其往来的活动中,员工应遵循的职业道德规范;在与外部的日常交往中公司强调员工应遵循的职业道德规范;其他公司员工的不当行为应向适当人员汇报。
问题七:风险交流是一个贯穿风险管理措施的过程是对的吗 交流沟通是任何过程都必须的。
问题八:贷款发生风险后采取什么沟通措施 一、借款人经验及能力不足的风险
1.借款人无行业从业经验或从业时间短,管理能力较差。
2.借款人受教育程度低或能力较弱。
3.借款人频繁更换所从事的行业,且成功率很低。
4.借款人经营项目时间不长。
借款人行业经验和能力不足往往会导致其经营项目的失败,从而影响到正常还款。
对于行业经验不足的借款人,一是要求其本项目经营时间必须达到六个月以上,保证经营正常稳定后才给予贷款;二是借款人有无其他收入来源,如有则在其他收入来源的基础上确定贷款额度;三是要求提供可靠的担保人。
二、借款人婚姻及家庭不稳定的风险
1.借款人家庭不和、离异或有多次婚姻史。
2.与父母、大部分的兄弟姐妹及亲戚等关系恶劣。
婚姻、家庭不稳定的借款人往往会隐藏很大的风险。婚姻、家庭都经营不好的人往往也经营不好事业,要么品德有缺陷,要么没有将主要精力用在经营事业上。同时,如果在夫妻之间关系不好时贷款,一旦双方离异,很多时候双方都会极力逃避债务,这样也会对贷款的回收造成很大麻烦。
对于婚姻、家庭不稳定的借款人一定要弄清其中的原因,如果是借款人的问题,最好不给予贷款;如不是借款人的问题,也要考虑在有担保的情况下才予贷款。
三、借款人居住不稳定的风险
主要表现为借款人非本地常住人口,在本地无固定居住地或无住房。
由于借款人居住不稳定,流动性很大,在贷款后如果借款人离开当地,则对贷款的回收造成很大麻烦。
如果向居住不稳定的借款人发放贷款,一是要求其提供在本地居住稳定、实力的人担保,或是在本地居住稳定、对借款人有控制力的人担保;二是如果借款人在本地的经营项目很稳定,投资很大,不宜轻易转让,居住的稳定性则不重要。
四、借款人品质及道德风险
1.借款人品行较差,有欺诈或欺骗行为。如那些长期 *** 户(无多大理长期找 *** 麻烦)、长期赖账不还的、家住廉租房或简租房骗吃骗喝的、坑骗的、曾被司法机关判监坐牢的。
2.借款人有不良嗜好,如好赌、涉毒、涉黄等。
3.借款人不想让家人和其合伙人知道贷款(借款人很有可能会将贷款用在非正常渠道)。
借款人的品质及道德风险是贷款风险中最严重的风险之一。如果是一个品质及道德好的人,即使在还款能力不足的情况下,虽有可能会拖欠,但他会很配合,积极还款。但如遇到品质及道德很差的人,他会想方设法地拒还贷款。所以只要确定借款人是品质、道德很差的人,则不应给予贷款。
五、借款人及家人的健康风险
1.借款人身体不健康或有严重疾病。
2.借款人家人有重大疾病。
如果借款人或其家人有重大疾病等健康问题,借款人往往会花费巨资用在治疗上,从而会影响到还款能力,如果借款人死亡,则债务往往也会得不到落实,从而使贷款落空。
对于借款人本人有重大疾病等健康问题的,最好不给予贷款;如果是其家人有重大疾病等问题的,可考虑增加担保。
六、借款人信用风险
1.借款人有不良的信用记录,以前贷款有拖欠或已有逾期的拖欠贷款。
2.借款人拖欠供货商的货款。
3.借款人拖欠税费、电费、水费等费用。
4.借款人拖欠其员工的工资。
对于有上述不良信用行为的人,如果是恶意的,则应拒绝为其提供贷款。
如果是借款人虽有上述拖欠,但是非恶意行为,且时间都不长,只是其信用观念淡薄,没有意识到信用记录的重要性,同时借款人是有还款能力的,在这种情况下,可与借款人就信用意识进行交流和沟通,提高借款人的信用意识,增强其信用观念,让他认识到信用记录的重要性。如果借款人接受,则可先向其提供小金额的贷款,并要求提供担保。如果以后还款记录良好,可逐步增加贷款金额。...>>
问题九:企业层面控制与下面哪些直接相关.a,内部环境 b,风险评估 c,信息与沟通 d,内 (一)内部环境。内部环境是企业实施内部控制的基础,一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。
(二)风险评估。风险评估是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险,合理确定风险应对策略。
(三)控制活动。控制活动是企业根据风险评估结果,采用相应的控制措施,将风险控制在可承受度之内。
(四)信息与沟通。信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息,确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。
(五)内部监督。内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查,评价内部控制的有效性,发现内部控制缺陷,应当及时加以改进。
问题十:如何提高风险治理过程中的信息沟通效率 一、需求的分类
需求分析是构建软件系统的一个重要过程。一般,把需求类型分成三个类型:
1、业务需求(business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目的要求,它们在项目视图与范围文档中予以说明。
2、用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务,这在使用实例文档或方案脚本说明中予以说明。
3、功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能,使得用户能完成他们的任务,从而满足了业务需求。
业
务需求和用户需求是软件需求分析的基础,也是软件构建的前提。系统分析员通过对业务需求和用户需求的分解,将其转换成克一形式化描述的软件功能需求。开发
软件系统最为困难的部分,就是准确说明开发什么。这就需要在开发的过程中不断的与用户进行交流与探讨,使系统更加详尽,准确到位。这就需要确定用户是否需
要这样的产品类型以及获取每个用户类的需求。
二、需求的质量分解
一般情况下,采用如下的手段描述软件需求的质量:
正确性:所有需求必须是正确的、合理的、满足任务书要求的。
必要性:所有需求必须是为完成指定任务所必需的。
可行性:在指定的环境和条件下,所有的需求必须是可行的。
完备性:为完成指定任务,这些需求是完备的、无遗漏的。
一致性:所有需求相互之间没有矛盾,是一致的。
非退化:任一需求的引入都不会导致软件性能的退化。
无歧义:任一需求的陈述都是确定的、不会导致多义性的。
可验证:任一需求都是可以测试、可以验证的。
可追踪:人以需求都可以追踪到项目的任务书或规格说明的需求。
三、需求的隐含质量要求
除了这些可以量化的质量标准,还有一些需求的标准是隐含的。这些要求及时客户没有提出来,在实现的时候也应该考虑到,否则,可能导致项目的失败。
操
作方便:每一个客户都会有操作方面的要求,只是具体的表现方式不一样。一般,客户在开始的时候对操作很难对操作有很具体的考虑,他会想当然个认为新的软件
系统会和他以前所熟悉的某一个系统类似。而事实并非如此。当他发现新的软件系统不方便使用的时候,就会提出修改的建议。有的时候,这种修改对软件系统的影
响是灾难性的。
可以保证操作质量:一般,系统分析员会认为客户应该勾画出系统运行过程中可能发现的重要风险,然后在系统实现的时候予以考
虑。然而,在沟通的过程中,客户认为的重要的风险会和系统分析员所理解的有所不同,而被忽略的一部分,往往是很基本的那部分,因为对于客户而言,这些内容
应该是显而易见的;而系统分析员一把并不了解这些事实。例如,在一个治理保险公司客户的系统里面,修改职业是需要严格审核的,假如系统分析员以前接触的业
务以电子商务居多,他可能自然而然的认为客户修改职业仅仅是一个一般性的变更。
四、客户对需求的影响
目前很多系统分析员在进行需求分析的时候,把主要精力放在了解客户的业务流程,并试图将其用形式化的手段描述。而事实上,这样了解到的客户需求往往是不完整的,甚至具有很大的片面性。除了隐含需求的定义比较困难以外,客户本身也是影响需求质量的一个重要因素。
1、客户有不同的需要。一些客户知道他们需要什么,而另外一些人知道他们不需要什么。一些客户希望进行具体讨论,而另外一些客户则满足于模糊的承诺。
2、客户有不同的个性。
3、客户和供给商之间有着不同的通信方式。一些人非常熟悉产品以及生产厂商,而另外一些人则可能素未谋面,仅仅通过信件往来和几个匆忙的电话与生产厂商沟通。
4、客户也经常是矛盾......>>