滴滴回应司机不帮拿行李订单被取消，你认为滴滴司机有义务帮忙吗？

Question

如题所述

Answer 1

经常打车的人都知道我们如果已经预定了一个出租车的话，那么就不能够随便的取消，即便是取消掉，也需要支付给司机一定的费用。深圳一个乘客与司机之间因为发生争执而登上了热搜，引发了网友们的热议。这位司机因为没有帮助乘客拿行李，因此乘客便感觉到非常的生气，就把这个订单给取消了。其实平台规定当中并没有写着司机一定要去帮助乘客拿行李，这是一个自觉性的事情。

为乘客提供更好的服务

但相信大部分的司机看到如果是一个女孩子的手里拿很多东西，都会去帮忙搭把手的。毕竟这是一个服务行业，想要给乘客留下一个更好的印象，都会去做出让乘客并更加满意的服务。但是为什么这位乘客仅因为小小的一件事情就与司机吵了起来呢，这是因为司机已经等待了乘客半个多小时的时间。

司机等待多时

司机在前天晚上就接下来这个单子，并且告知乘客自己会准时到达目的地接乘客。等到第二天早上七点半的时候司机就到了，由于在机场的门口不能够停留时间太长，因此司机在等待的过程当中也一直遭到了保安的驱赶。司机告诉乘客自己已经到了，然而乘客却迟迟没有出来，在半个小时的时间当中司机一共给乘客打了六次电话，对方都没有接。

乘客要求取消订单

于是等到乘客出来的时候司机师傅的内心其实也是非常生气的，在看着乘客拉着行李箱情况之下司机也没有去主动的帮助她。导致乘客内心非常的不满，当场就决定要取消订单。司机一共开了40多公里才来到这个地方，又等了半个小时，突然被取消订单，而且只有21块钱的补偿，司机当然是会感觉到很不甘心的。

Answer 2

当然是没有义务帮忙的，因为这完全是属于一种自发的行为，也没有相关的规定要求滴滴司机帮助乘客拿行李。

Answer 3

我觉得滴滴司机没有义务帮忙拿行李，因为滴滴司机只是承担起把你送到目的地的责任，并没有为你做额外服务的义务

Answer 4

我觉得有义务。因为乘客行李多，所以司机有义务帮忙，这样也是自己的服务范围。

Answer 5

这个可以说是个人行为吧，毕竟规矩都是死的，但人是活的，不帮忙拿是本分，帮拿是情分，但都是可以沟通协商，没必要那么极端。