出现这种情况可能有以下几种原因：
该耳机不支持麦克风功能，请仔细检查耳机设备。
该耳机麦克风功能损坏，请尝试将耳机连接至其他设备，检验是否损坏。
电脑声卡驱动损坏或者需要更新，请尝试重启电脑。
将电脑与麦克风相互连接，即可利用麦克风将声音输入到电脑中。
麦克风，学名为传声器，是将声音信号转换为电信号的能量转换器件，由"Microphone"这个英文单词音译而来。也称话筒、微音器。二十世纪，麦克风由最初通过电阻转换声电发展为电感、电容式转换，大量新的麦克风技术逐渐发展起来，这其中包括铝带、动圈等麦克风，以及当前广泛使用的电容麦克风和驻极体麦克风。
参考资料
麦克风.百度百科[引用时间2018-5-4]