荣耀V10手机充电时无法用指纹解锁？

Question

如题所述

Answer 1

问题现象：
手机充电时无法用指纹解锁，拔掉充电器后可以正常解锁。
问题原因：
非标配的充电器工作时，会对指纹传感器造成干扰，导致指纹图像采集发生变化，而无法进行验证解锁。
解决方案：
请使用华为原装充电器为手机充电。
若仍无法解决，建议您携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。