一、突发事件类型及规模预测
二、应急处置组织机构及其职责
三、预案启动方式
四、应急设备、设施的要求
五、灭火应急程序
任何火灾在通知消防队(119)前必须报告物业负责人批准。
1、消防自动(烟感、温感、光感)、消火栓按钮、手动报警按钮火灾报警器报警、电话报警。
2、监控中心接到火情信息迅速通知安保员、领班、工程部人员。
3、赶到火警区域确认属误报“火警”信号通知消防中心复位清除报警。
4、分析引起错误报警的原因并做记录。
5、任何公司员工发现火情（火苗、火烟）、消防自动(烟感、温感、光感)、消火栓破波报警器报警、电话报警。
6、用最近电话拨打监控中心电话报告者应将姓名、部门、火警部位燃烧程度，燃烧物质，现场情况告知消防监控中心人员。
7、监控中心接到火情信息后迅速通知管理员、领班、工程部人员。
8、确认发生火警属初期起火阶段，应迅速就近提取灭火器控制火情。
9、可扑灭报告上级主管领导并分析起火原因填写事件报。
10、火情已经失控需及时报告物业服务中心责任人，由责任领导亲现场协调指挥并确定是否拨打119报警。
11、疏散消防监控中心人员/指挥小组。
12、开启消防广播、警铃、确定疏散路线/出口疏散人员/物资。
13、物业安保员/保洁人员/客服人员迎接公安消防人员到达进入，汇报火情并指引。
14、运送灭火剂及器材并协助灭火维护公共秩序保障通道畅通安全警戒。
15、保障消防喷淋水泵、消火栓正常运行。
16、切断起火区域电源开启火灾消防卷帘门和防排烟系统。
17、电梯迫降确保应急电源设备运行确保通信联络。
18、扑灭火灾分析原因统计损失提交详细事件报告。
六、紧急事故后的恢复程序
1、首先对熄灭的火场进行彻底检查以防止死灰复燃，由发生火灾的部门主管协同安全主任对火灾做出评估，制订出预防和纠正措施并及时上报行政部核准。
2、发生火灾部门主管在灾害恢复小组成员领导下，组织员工清理火灾所产生的垃圾，并由人事行政部联系好的垃圾车拉走。
3、对现场物料、机器、工具进行整理并清洁干净。
4、由维修部领导对火灾现场的机器设备、电器、线路、气管等进行检修，申请维修这些设施所需配件材料，并督促采购部尽快采购。
5、由采购部及时联系恢复生产所需的能提供设施和服务的承包商，使他们尽快提供发电机各种搬动工具等。
6、如因灾害，不能在订单出货期之前完成生产，采购部及时联系能提供生产服务的临时承包商。