这个错误信息通常表明操作系统遇到了一个无法处理的致命系统错误，导致系统自动关闭以避免进一步的损坏。
错误代码"c000021a"表示系统遇到了一个关键错误，并且无法恢复。错误状态码"0xc0000005"表示一个访问冲突或越界错误，通常是由于软件错误、驱动程序错误、病毒感染等原因导致。
可能的原因包括：
操作系统文件已损坏或丢失。
计算机病毒感染。
系统文件错误或损坏。
软件或驱动程序不兼容。
硬件故障，例如硬盘故障或内存错误。
要解决此问题，您可以尝试以下步骤：
启动计算机时按F8键进入安全模式，尝试恢复计算机以前的状态。
检查并更新所有驱动程序和软件，确保它们是最新版本。
运行杀毒软件以查找和清除任何恶意软件。
执行系统文件检查（SFC）以确保系统文件没有损坏。
如果仍然存在问题，请考虑重新安装操作系统。
请注意，这些步骤可能需要高级技能和经验。如果您不确定如何处理此错误，请寻求专业人员的帮助。