å½åºå°±è¦å¼å§äºï¼ä¸ç¥é大家åå¤çå¦ä½ï¼ä»å¤©ä¸ºäºè®©å¤§å®¶æ´å¥½çå»æ è¡ï¼å°ç¼ç¹æ为大家åå¤ä¸äºå ³äºæ è¡ä¸ç»å¸¸ä¼éè§çä¸ä¸çº 纷ï¼ä»¥åè¿äºçº 纷ç解å³åæ³ï¼è¿æ ·å¤§å®¶ä»¥åå¦æéå°ç±»ä¼¼æ åµï¼ä¹ä¸ç¨å¤ªæ ã
èªå·±ä¹å¯ä»¥è¯çå»å°½éçå·éå¤çäºï¼é£ä¹ï¼æåªäºçº 纷æ¯ç»å¸¸åççï¼æ们å¦æéå°å该æä¹è§£å³å¢ï¼æ们ä¸èµ·æ¥äºè§£ä¸ä¸å§ï¼
ä¸ãä½ä»·å¢ãè´ç©ç¹æèªè´¹é¡¹ç®æ¯å¦åæ³
(1)ä¸åççä½ä»·å¢æé£é©ï¼æ è¡ç¤¾å¯è½éè¿è¯±éªæ 游è è´ç©æåå ä»è´¹æ 游项ç®è·ååæ£ãæ¥å¢æ¶ä¸è¦è´ªå¾ä»·æ ¼ä¾¿å®ï¼é¿å¼ä¸äºææ¾ä¸åççä½ä»·å¢ï¼æ¯å¦ä¹åæ°é»ä¸çâ8å é±æ¸¸æ¡æï¼è ä¹³é ç½é¥âã
(2)ååæ约å®ï¼å¯æå®å ·ä½è´ç©åºæï¼å¯å®æå¦è¡ä»è´¹æ 游项ç®ãæ è¡è¿ç¨æ¯å¦æè´ç©ç¹ãæ¯å¦æèªè´¹é¡¹ç®éè¦çåå约å®ï¼åºè¡å请认çé 读è¡ç¨åã
(3)å诱éªè´ç©åï¼å¯å¨æ 游è¡ç¨ç»æåä¸åæ¥å ï¼è¦æ±æ è¡ç¤¾ä¸ºå ¶åçé货并å è¡å«ä»é货货款ã
è¿ç§æ åµçåææ¯âå诱éªè´ç©âï¼æ£å¸¸çè´ç©æ´»å¨ä¸å æ¬å¨å ï¼åºé¨æ 游çå°è±è±ç»¿ç»¿çååï¼å®¹æå²å¨æ¶è´¹ï¼ä»æ¬¾å请谨æ ã
äºãæ£è§æ 游åååºå½å å«åªäºå 容
(1)ç¾è®¢æ 游åååä»ç»é 读,ä¸ä»½æ£è§ä¸åæ³çæ 游æå¡ååå æ¬ï¼æ 游åå+æ 游è¡ç¨å+导游æå¡è´¹ç¨ã
(2)å§æå ¶ä»æ è¡ç¤¾éå®æ 游产åï¼æ 游åå+æ 游è¡ç¨å+导游æå¡è´¹ç¨+å§æ社å代ç社çåºæ¬ä¿¡æ¯ã
(3)æå°æ¥å¢çï¼æ 游åå+æ 游è¡ç¨å+å°æ¥ç¤¾çåºæ¬ä¿¡æ¯+导游æå¡è´¹ç¨ã
(4)å ä»·æ 游ååå æ¬ï¼(ä¸)æ è¡ç¤¾ãæ 游è çåºæ¬ä¿¡æ¯;(äº)æ 游è¡ç¨å®æ;(ä¸)æ 游å¢æå¢çæä½äººæ°;(å)交éãä½å®¿ãé¤é¥®çæ 游æå¡å®æåæ å;(äº)游è§ã娱ä¹ç项ç®çå ·ä½å 容åæ¶é´;(å )èªç±æ´»å¨æ¶é´å®æ;
(ä¸)æ 游费ç¨åå ¶äº¤çº³çæéåæ¹å¼;(å «)è¿çº¦è´£ä»»å解å³çº 纷çæ¹å¼;(ä¹)æ³å¾ãæ³è§è§å®ååæ¹çº¦å®çå ¶ä»äºé¡¹ã
ä¸ã人æ°ä¸å¤ä¸è½æå¢æä¹å
(1)æªè¾¾å°çº¦å®äººæ°ä¸è½åºå¢çï¼ç»å¢ç¤¾æåéç¥æ 游è ï¼å³å¯è§£é¤ååï¼å ¶ä¸å¢å æ 游åºå½è³å°æåä¸æ¥éç¥æ 游è ï¼åºå¢æ 游åºå½è³å°æåä¸åæ¥éç¥æ 游è ã
(2)æ 游è 书é¢åæï¼å¯ä»¥å§æå ¶ä»æ è¡ç¤¾å±¥è¡ååï¼è´£ä»»ç±åç»å¢ç¤¾è´æ ï¼åå§æçæ è¡ç¤¾å¯¹ç»å¢ç¤¾æ¿æ 责任ã
(3)æ 游è ä¸åæçï¼å¯ä»¥è§£é¤ååï¼ç»å¢ç¤¾åºéè¿å ¨é¨è´¹ç¨ã
åãæ 游è èªå·±ä¸è½åºè¡å¯å¦è½¬è®©åå
(1)æ 游è¡ç¨å¼å§åï¼æ 游è å¯ä»¥å°å ä»·æ 游ååä¸èªèº«çæå©ä¹å¡è½¬è®©ç»ç¬¬ä¸äººã
(2)æ 游è å°æ 游ååä¸èªèº«çæå©ä¹å¡è½¬è®©ç»ç¬¬ä¸äººï¼é¤éæ è¡ç¤¾ææ£å½çç±ï¼æ¯å¦æ 游ååä¸çº¦å®äºæ 游è çå¹´é¾ã身ä½å¥åº·çå ç´ ï¼å转让ç第ä¸äººä¸ç¬¦ååæ 游ååç约å®ãä¸è¬æ åµä¸ï¼æ è¡ç¤¾ä¸å¾æç»æ 游è 转让ã
äºãæ 游è¿ç¨ä¸åççº çº·æä¹å
æ è¡è¿ç¨ä¸åççº çº·ï¼æå¤ç§è§£å³éå¾ï¼å¯ä»¥åæ¶è§£å³ï¼æ¯å¦åæ¹è¿è¡åå;å¯ä»¥å¨æ è¡å°è§£å³ï¼æ¯å¦åå½å°æ¶è´¹è åä¼æè¯;å¯ä»¥ä¿çè¯æ®ï¼å¨æ è¡ç»æåæ¾ä»²è£æºæè¿è¡ä»²è£æè åæ³é¢èµ·è¯ã解å³éå¾å¤ç§å¤æ ·ï¼å¤§å®¶æéç´¢å¼ã
å ãä¸ä¸åè¯è§£é
æ 游æ³ç¬¬111æ¡æ¬æ³ä¸åç¨è¯çå«ä¹ï¼
(1)æ 游ç»è¥è ï¼æ¯ææ è¡ç¤¾ãæ¯åºä»¥å为æ 游è æä¾äº¤éãä½å®¿ãé¤é¥®ãè´ç©ã娱ä¹çæå¡çç»è¥è ã
(2)æ¯åºï¼æ¯æ为æ 游è æä¾æ¸¸è§æå¡ãææç¡®ç管ççéçåºææè åºåã
(3)å ä»·æ 游ååï¼æ¯ææ è¡ç¤¾é¢å å®æè¡ç¨ï¼æä¾æè éè¿å±¥è¡è¾ å©äººæä¾äº¤éãä½å®¿ãé¤é¥®ã游è§ã导游æè é¢éç两项以ä¸æ 游æå¡ï¼æ 游è 以æ»ä»·æ¯ä»æ 游费ç¨çååï¼å æ¬âèªç±è¡âååã
(4)ç»å¢ç¤¾ï¼æ¯æä¸æ 游è 订ç«å ä»·æ 游ååçæ è¡ç¤¾ã
(5)å°æ¥ç¤¾ï¼æ¯ææ¥åç»å¢ç¤¾å§æï¼å¨ç®çå°æ¥å¾ æ 游è çæ è¡ç¤¾ã
(6)å±¥è¡è¾ å©äººï¼æ¯æä¸æ è¡ç¤¾åå¨ååå ³ç³»ï¼åå©å ¶å±¥è¡å ä»·æ 游ååä¹å¡ï¼å®é æä¾ç¸å ³æå¡çæ³äººæè èªç¶äººã
ä¸ãæ 客é¦å åºä¸æ 游ç»è¥è ååå解ââå ¶æ¬¡æ¯è¯·æ±æ¶è´¹è åä¼è°è§£ââåæå ³è¡æ¿é¨é¨ç³è¯ââæ ¹æ®ä¸ç»è¥è è¾¾æç仲è£åè®®æ请仲è£æºæ仲è£ââå人æ°æ³é¢æèµ·è¯è®¼ã
äºãè¥éå°ä»¥ä¸æ åµï¼æ¸¸å®¢å¯å¯»æ±æ³å¾ç»´æï¼
(1)æ è¡ç¤¾ä¸å±¥è¡ååæåè®®;
(2)æ è¡ç¤¾æªæä¾è´¨ä»·ç¸ç¬¦çæ 游æå¡ï¼æå æ è¡ç¤¾èªèº«è¿éæªè¾¾å°åå约å®çæå¡è´¨éæ å;
(3)æ è¡ç¤¾æå¡æªè¾¾å°å½å®¶æ åæè è¡ä¸æ å;
(4)ç»è¥è æ ææè¿å¤±é æ游客è¡æç©åç ´ææ丢失;
(5)ç»è¥è æ ææè¿å¤±ç»æ¸¸å®¢äººèº«ã财产é ææ害;
(6)ç»è¥è æ欺è¯è¡ä¸ºï¼æ害游客çå©ç;
(7)导游索è¦å°è´¹æç§æ¿åæ£;
(8)å ¶ä»æ害游客åæ³æççè¡ä¸ºï¼é½å¯åå å ³é¨é¨æè¯ã举æ¥ã
ä¸ã游客è¥åæè¯ä¿¡ï¼åºå¦å®åæ æ åµï¼é¤åæ个人信æ¯åæè¯è¯·æ±åäºå®ãçç±å¤ï¼åºä¿çè¯æ®ï¼å³ä¸äºå®æå ³çè¯æææï¼å¦ååãè¡ç¨è¡¨ãæºè¹è½¦ç¥¨ãæ¯ç¹é¨ç¥¨ãå票ãæ¶æ®çã
æ¤å¤ï¼æ 游质éçç£ç®¡çæ对æ 游æè¯ä¸æ¶ååçè´¹ç¨ã游客请æ±ä¿æ¤åæ³æççæè¯æ¶ææé´æ¯60天ï¼æè¯æ¶æä»æè¯è ç¥éæåºè¯¥ç¥éæå©è¢«ä¾µå®³æ¶èµ·ç®ï¼è¶ æ¶ä¸äºå¤çã
ä¸ãæ 游社åæ¹è¿çº¦
æ è¡ç¤¾å¨æ¶å游客çè´¹ç¨åï¼æ èªåæ´ååå 容ï¼æåªæ¶é±ä¸æä¾æå¡æ¶ãè¿æ¶æ 游è è¦å°é¢å æ¯ä»çæ¥é ¬åè´¹ç¨æ失å为è·å¾è¯¥é¡¹æå¡èé¢å¤æ¯ä»çè´¹ç¨æ失çç¸å ³åæ®çåã
äºãæ è¡ç¤¾æä¾çæ 游æå¡ææ¾â缩水â
å¦åå约å®æ¸¸å®¢ä½ä¸æ级以ä¸ç宾é¦ï¼ä½æ¯å®é å±¥è¡æ¶åªä½æ®é宾é¦çéä½æ¿è¯ºçæå¡æ åãæ 游è éè¿æç §ãæ影记å½æå¡è´¨éâ缩水âçæ åµã
ä¸ãæ è¡ç¤¾é æ游客è¡æç©åæ失
æ¯å¦æ è¡ç¤¾å®æçæ é¦æ²¡æå®å ¨ä¿éï¼è´ä½¿æ¸¸å®¢è´¢ç©è¢«çª;游客赴æ¯ç¹æ¸¸è§ï¼æ è¡ç¤¾æªå°½ä¿ç®¡è´£ä»»ï¼è´ä½¿æ¸¸å®¢ç©åæåã丢失ã被çªçãæ 游è éè¦ä¸¢å¤±ã被çªçç©åååºæ¸ åï¼å¯¹æåçç©åæç §ã
åãæ è¡ç¤¾æ ææè¿å¤±é æ游客人身伤害
æ 游è è¦åå¾å»é¢ç åãåºé¢å°ç»ãå»å±æ¸ åãå»çè´¹å票ãé´å®ç»è®º(å æ¬ä¼¤æ®ç级åæ²»çä¼æ¯ãè¥å »ãæ¤çæé)ãé´å®è´¹å票ã误工æ¶å ¥åå°è¯æãæ·å£ç°¿ææ(å± )ä½è¯ã
å·¥èµè¯æå个人æå¾ç¨å®ç¨è¯æã社ä¿åºéç»ç®åãæ¤ç人åå·¥èµè¯æçï¼è¯æ身ä½åå°ä¼¤å®³æéåçç©è´¨æ失åèµå¿èå´ãèµå¿æ åã
äºãæ è¡ç¤¾æ¬ºè¯æ¸¸å®¢ï¼æ害游客å©ç
æ¯å¦å游客æ¨èãå å®åå伪å£ååï¼å·§ç«åç®ï¼ä¸éæ èªå¢å 游客费ç¨çãæ 游è åå¾å票ãæ¶æ®çç¸å ³åè¯ã
å ãæ è¡ç¤¾èå·¥ç§èªæ¶ååæ£æç´¢è¦å°è´¹
å¦ä¸äºå¯¼æ¸¸äººåæ导游åæâ导è´âï¼åéªæ¸¸å®¢å°æååºè´ç©ï¼ä»ä¸ç´¢ååæ£ï¼æç´æ¥å游客索è¦å°è´¹çã
åºé¨æ è¡ï¼ä¸åè¦å°å¿ä¸ºä¸ï¼èä¸éå½çææ¡ä¸äºæ³å¾ç¥è¯ï¼éå°çªåæ åµï¼åè¯èªå·±è¦å·éä¸ç¹ï¼ä»¥è³äºäºæ ä¸å¿ è¦æ©å¤§åï¼æåè¿æ¯å¸æ大家æ è¡å¯ä»¥å¹³å®ææ¦ï¼