货拉拉客服热线是10103636。用户可以通过客服查询当地叫车电话。
货拉拉是一家互联网物流商城,提供同城/跨城货运服务,涵盖从面包车到17.5米货车多种车型,用户一键呼叫,司机实时抢单;企业版提供月结账期、定制配送等服务;零担物流,提供直达全国、门到门的长途物流运输服务;汽车租售,满足司机和企业租车购车需求。
货拉拉坚持中国和海外市场双线发展的战略,2014年进入东南亚市场,2019年扩张至印度和巴西。截止2021年3月,货拉拉业务范围已覆盖363座中国大陆城市,平均月活司机58万,月活用户达760万。
覆盖城市:北京、上海、深圳、广州、天津、武汉、济南、青岛、宁波、苏州、杭州、南京、福州、厦门、佛山、东莞、惠州、中山、长沙、成都、重庆、西安、沈阳、郑州、 珠海、合肥、嘉兴、南宁、昆明、金华、石家庄、太原、温州;京津冀半日达、长三角半日达、珠三角半日达等。
货拉拉的业务板块示例:
1、同城/跨城货运
货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,依托移动互联、大数据和人工智能技术,实现多种车型的即时智能调度。用户只需在App或小程序等轻应用平台一键下单,系统即可匹配附近货车完成运输。
同城业务主要由中小型面包车、小型厢货、小型平板、中货车等车型承接。此外,货拉拉全面开展中长途大货车业务,以满足用户使用大货车进行长中短途整车运输的需求,目前大货车业务已开通5.2米、6.8米、7.6米、9.6米、13米五种车型,覆盖城市已达79座。
2、企业版物流
货拉拉企业版是针对企业用户提供的专业化物流解决方案,通过智能化管理系统为企业实现用车的集约化管理和物流诊断,货拉拉全国海量优质运力可同时满足企业的固定用车需求及临时用车需求,同时为企业提供货物保险、免息账期、统一结算、专属客服等增值服务,货拉拉企业版致力于成为灵活弹性的企业货运专家。
3、搬家业务
货拉拉搬家致力于成为标准化搬家服务平台,帮助用户搬家轻松无烦忧。货拉拉搬家推出“无忧搬家”业务,多种套餐类型且价格透明,用户按需一键下单,即可享受拆装保护、全程搬运、便捷运输、专属客服等一系列专业服务,目前已陆续在深圳、上海、广州、北京、杭州、成都、重庆等一二线城市落地,并将逐步向全国铺开。