天猫精灵方糖无法联网怎么办

Question

如题所述

Answer 1

我们在使用方糖的过程中有时会一直无法联网，这给我们这些智能音箱发烧友们带来了很不愉快的体验，于是小编亲测后整理了一些资料，解决了天猫精灵方糖无法联网的问题，大家可以一起来看看。
天猫精灵方糖无法联网怎么办
我们可以按照以下几种方法依次排除天猫精灵方糖网络连接失败的方法：
1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称是否有特殊字符，路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。
4、尝试通过手机作为无线热点来配网，确认是否路由器的兼容问题。
5、尝试重置路由器再配网。
6、如果是电信光猫用户，请尝试其他厂商的路由器。
7、如果还不行，尝试修改DNS设置为223.5.5.5。
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Answer 2

如果您的天猫精灵方糖无法联网，可以尝试以下方法：
1. 检查Wi-Fi信号是否强烈，尝试将路由器和音箱的距离拉近。
2. 重启路由器和音箱，有时候网络故障只是暂时的。
3. 尝试连接其他Wi-Fi网络，如果能够连接成功，说明问题出在原来的网络上。
4. 检查天猫精灵方糖的账号是否正常，可以在其他设备上登录账号进行验证。
5. 尝试注销账号并重新登录，有时候账号登录状态出现异常。
6. 联系天猫精灵客服，寻求帮助。
7. 检查是否有更新的软件版本，如果有，及时进行更新。
8. 尝试清除缓存和数据，有时候缓存和数据的累积会导致软件出现异常。
9. 尝试重置天猫精灵方糖，将其恢复到出厂设置。
如果以上方法仍然无法解决问题，您可以联系天猫精灵客服，寻求进一步的帮助。