信用卡刷卡机消费失败,但是短信已通知扣款,这种情况怎么办?
您讲的这种情况叫做“单边帐”(也就是不完整交易)就是用POS机刷卡的时候,POS机没有打印出交易小票,这时持卡人收到了扣款短信。成因:由于移动POS机依靠无线信号发送数据,无线信号不太稳定的情况下,刷卡后发卡行会同时给持卡人和POS机发送扣款数据,正常情况下POS机收到发卡行的数据就会打印出交易小票,交易成功,如果信号不太好的情况下,POS机没有收到发卡行的数据就不会打印出交易小票,交易失败,但是这时持卡人收到扣款短信了解决途径:1、重新打印上一笔交易,确定一下该笔交易是否成功 2、用POS机做一个余额查询,这样会引发POS机的自动冲正,冲正成功后, 3、在”查询功能“里面找到一个“查日志”(或者“查流水”不同的银行叫法不同)----选择银行查询,把该持卡人的输入到POS机,看POS机里是否有该银行的消费记录,如果没有那么更能证明,刚才的交易失败,如果有的话,打印出来,让持卡人签字走人就可以了 4、如果通过上述办法(重打印,查询流水)都未能找到该银行卡在POS机消费的记录,那么告诉持卡人,刚刚消费的这笔钱,在当天晚上12点左右,银行结算之后会自动会到他的银行卡中(概率90%左右,另外10%可能会将这笔钱冲正到商户账上) 作为商户,出现这种情况需要让持卡人改付现金,或者重新签到一次,再刷一次卡,因为即使有10%可能将这笔钱冲正到商户账上,但是由于没有打印出交易小票,持卡人没有在上面签字,根据法律规定,持卡人没有在小票上签字,就有拒付的权利。作为持卡人来讲,在这种情况下,您改付现金,或者再刷一笔,如果第二天发现,确实两笔钱都划到商户那里去了,您可以选择拒付一笔(因为有一笔没有在小票上签字)或者去商户那里讨回一笔,毕竟一个商家不会因为多收您一笔钱而关门歇业的
微信支付失败但是钱扣了怎么办
微信付款失败会退回金额,可以先等等,如果超过5个工作日资金仍未退回,即可点击微信帮助中心-拉到最底下联系客服。跟客服反应问题提交申诉。
具体步骤如下:
1、点击微信下方第三个选项,在这个界面中找到并点击钱包,如下图所示。
2、进入钱包界面,然后点击屏幕右上方的图标,如下图所示。
3、进入支付中心,在这里点击帮助中心,如下图所示。
4、进入帮助中心,然后点击联系客服,如下图所示。
5、此时就连接了人工客服,输入所遇到的问题,并点击发送就可以了。
参考资料来源:/kf.qq.com/faq/170425F7neUB170425MJJZbM.html"target="_blank"title="腾讯网-有问题如何快速联系客服?"腾讯网-有问题如何快速联系客服?
POS机刷卡显示交易失败,但银行卡扣费了为什么?
POS机器刷卡显示交易失败,有可能是机器版本的问题,比如电签版的没有签字就会显示失败,但是实际交易成功,所以要以银行到账和出账为准,不要只看机器的显示。显示扣款成功了,那就是交易成功了。
pos机微信扫码收款失败
如果POS机不是聚合支付的话是不能微信支付而只能刷卡的;如果POS机具备微信支付的功能,一般有 扫描客人的付款二维码 和 客人扫描店家提供的付款二维码两种方式。
拓展资料
Pos机操作方法
1、 使用POS机前需检查电源是否接通、打印机与主机是否连接正常、POS打印纸是否安装。
2、 操作员每天营业终了,应执行“日终处理”,特别注意,因某种原因需更换POS机时,必须先做完“日终处理”后才能关机进行更换。
3、 切勿因重复刷卡造成给持卡人重复扣帐。交易时,若签购单未打印出来,操作员应先选择“重打印”功能,如果重打印仍无法打印出凭证,应选“查询当前交易”功能,查询该笔交易的批次号和商户流水号,然后断电,检查打印机是否连接正确,重新拔插后,选择打印特定记录处理。
若仍旧无法打印,在POS机上查询余额,然后向银联客户服务中心查询交易是否被冲正,若答复确实消费成功,可以将消费的要素抄写在POS消费单上,持卡人签名即可取走货物,也可以做撤消此笔交易,切勿随意再次刷卡重做交易,否则会给持卡人重复扣帐。
4、 做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
5、 持卡人密码输入。为保证交易的安全,公用POS机在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS机“确认”键进行交易,交易成功。
6、 切勿忘记让持卡人在签购单上签字,若持卡人签名与卡背面预留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向发卡行查询。
7、 对打印出的签购单上的交易类型需认真审查,以免将“消费”做成“预授权”,或将“退货”做成“消费”造成错帐。
8、 退货交易可全额或部分退货,若退货不成功,切勿随意退现金或让持卡人将货拿走,可根据POS提示做相应处理或与银联维护人员联系。
9、 不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
10、 对借记卡和未签订手工压卡协议的成员行的卡,压卡交易无效,发卡行不予承认,因此,切勿压单受理。
收款员使用收款机可以进行收款、退货、换货、价格查询、折扣、取消交易等操作,其中退货、换货、折扣功能可以设置成由经理控制。收款员每天工作的基本操作过程可以分为开机、进入销售、存零头、执行销售、结账、退出销售和关机。
由系统销售功能决定,收款员在上机时必须将自己的密码正确输入,在得到系统确认后才能正常进入收款机销售状态。在销售过程中所有的账务都会自动记录在该收款员的账号下,直到退出销售下机时为止。销售结算的付款方式,可分为人民币、支票、信用卡、礼品券等。
pos机刷卡交易失败却扣费成功,商家确认后转账过来一直没收到钱怎么办?
POS机刷卡交易只要小票没有打印出来,都视为交易不成功,即便是持卡人收到扣款短信。遇到这种情况请不要付货,一般再次刷卡时会对上笔交易进行冲正,仔细看屏幕,如果刷下一笔时显示冲正,那这笔钱90%会重新打回给持卡人,根据每个银行的不同,钱返回给持卡人的时间在一到三天左右。如果超过这个时间持卡人还是没有收到退款,(需要他提供在银行打印的对账单,对一下是否有这笔钱支出,然后又有一笔钱打入账内)如果只有扣款,没有退款,那么你需要查看一下你绑定POS机的银行卡对账单,是否有该笔钱进账,如果进账了,你可以把货给他,但是要留下他的电话的银行及身份证号,为防止日后他向银行提起调单,你又没打出小票,那这钱就会从你后续刷卡的钱里打回给持卡人的,最好让他再写一份说明,大体意思就是哪天哪个时间,在你这买了什么东西,没打出小票,但是货已经拿到。这个意思,再留下银行电话号和持 卡人的名字。到时候可以当证据提交。如果你查了账你的钱并没有收到,那这就是单边账了,需要找给你办机的人让他们进行调账,可能会需要你这边提供一些信息,每个平台不同,提供的材料也不一样。最后提醒,一定要留下持卡人的电话,有些资料必须提供他的相关材料才可以。以后遇到这种小票没打出来的,记得不要给货。
信用卡支付失败但扣款了怎么办?教你几招追回款项
有些朋友向反映,自己遇到了一件怪事:在使用信用卡刷卡消费的时候,支付失败但却扣款了,担心自己的利益收到损害。问该怎么办?其实,都是小事。下面就教大家几招,遇到这种情况的时候该怎么办。
先为大家举个例子:
某一天,小章同学在某商家消费,使用商家的POS机刷信用卡的时候,POS机突然提示操作错误,消费小票也没有出来。过了一会儿,小章的手机却收到了信用卡消费短信。
如果大家碰到这种情况,相信也是懵的。其实,这种情况属于单边账。
当小章刷卡后,银行方面是记账成功的,之后银行向商家进行信息反馈的时候,商家没有收到银行扣款的消息,这就是为什么POS机提示操作失败的原因,最终导致了支付失败但扣款成功。
不过大家可以放心,出现这个问题的时候,银行在之后会与商家进行对账,并且在对账后的1到2个工作日返还款项。
支付方式不同可以用以下方法:
1、 如果是使用第三方支付平台进行信用卡支付,如支付宝、微信、百度钱包等,支付时遇到支付失败但扣款的情况,必须第一时间联系交易方,商讨解决对策。
2、 联系持卡银行的客服,申请账单调查。
以上就是为大家带来的“信用卡支付失败但扣款了怎么办?教你几招追回款项”的内容了,如果是POS机导致的单边账,是不用太担心的,消费金额银行会主动退还至信用卡中;若是其它复杂情况的话,请第一时间联系银行,商讨如何解决。
pos机刷微信交易失败,扣款成功的介绍就聊到这里吧。